甩掉让人头痛的经销商

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  杯酒人生篇
  
  做广告、搞宣传,哪个酒厂不愿意让更多的人认识自己?但造酒的不卖酒,卖酒的不造酒,就在这造酒与卖酒的一来一往中,买酒的利益多被打了折扣。属于快速消费品的酒类,走终端是非常重要的,特别是目前的商超渠道。然而,当经销商无法满足酒厂对终端市场的销售计划时,你怎么办?
  镜头回放:我们公司产品价格政策是全省一致、透明的,按理经销商无多利可图。后来发现一个经销商拿我们给他的返利、扣点和促销品、赠品来“贴补低价”,以低价恶性抢占其他经销商的地盘。结果我们做了许多繁复的促销,请了不少促销员,这些促销品、赠品却大部分没有分到消费者手里,而被该经销商“贪污”,当然最终消费者对公司啤酒也不买账了。我们萌发换掉这个经销商的想法,但是这个经销商是我们的大客户,换掉该经销商,又怕引起其他经销商太强烈的联想和反应,导致我们进退两难左右不是,错失了商机,失去当地整个市场。此类经销商反成了我们的包袱、绊脚石,真是悔不当初!教训深刻!
  长期以来,我国酒类企业一直沿用传统批发、零售等多层次架构的垂直调控销售模式,在企业营运中起了重大作用,功不可没。但时过境迁,这种金字塔式的营销框架如今却降低了渠道的流通效率,延误了产品到达消费者手中的时间,导致厂家对终端消费者的信息掌控失真,从而增大企业营销成本。而时下只要是依靠中间渠道商进行商品流通的企业,品牌的发展必然要面临着来自渠道商(经销商)越来越大的压力。因为渠道的“势力”越来越强大,这是不争的事实。并且,除此之外,你别无选择。大品牌的遭遇尚且如此,中小品牌就更不用说了。中小酒类品牌想迅速扩张做大,一般都喜欢选择与强势渠道商进行合作,但往往又因为实力不足受制于渠道商,留下许多不稳定的因素。结果中小酒类企业与强势渠道的合作多是不欢而散。很多中小酒类品牌往往都是一招不慎而满盘皆输,一不小心便被扼杀在“成长的摇篮”里。
  因此选择经销商除了实力、合作意愿之外,还要综合考虑经销商的行销意识、管理能力、口碑、市场能力、信誉等指标,对企业而言,重要的是如何将企业经营理念转变为经销商的具体行动,教会经销商下市场先做什么、后做什么、反映什么现象、调查什么数据、执行什么政策,使经销商能全面完成企业交给的各项任务。可以说,酒类企业和经销商渠道矛盾与冲突基本上都来自于这些方面:政策制定不平衡、促销执行不到位、返利时间或返利物不恰当、渠道费用不合理、没有严密的物流控制、新旧产品的渠道策略失当、货款管理不完备等等。这些都与企业制定的策略有关,与经销商执行也有关系,但主要原因是企业缺乏有效终端沟通的措施、机制,导致企业对经销商、终端消费者联系与管理的失衡、失控。
  终端为王,终端制胜,在市场经济日益全球化的今天,渠道“扁平化”已经成为发展的必然,赢得终端便是赢得渠道。决胜终端、与消费者互动已证明是市场经济进步的必然结果。因为,赢得了终端,便能更为有效地接近消费者,只有接近消费者的企业,才能在激烈竞争的市场大潮中永远立于不败之地。
  问题的关键是如何快速抢占终端,有效接近消费者,打动消费者,引起他们对企业的共鸣、认可?只有对传统流通渠道模式大胆突破、变革,勇于尝试创建新的酒类流通方式,生产企业直接和零售终端系统建立快速通道,绕开渠道的所有中间环节,避免多级渠道冲突,以大幅降低运营成本,最大限度返利于消费者,才是渠道扁平化的最佳体现,也是市场制胜深度营销的根本要求与体现。
  笔者以为,以下几种模式,酒类企业不妨尝试,先行先试,攫得先机。一是建立K/A直供渠道。主要针对重点流通客户、超大型的连锁零售商,其他中小型零售连锁渠道不予考虑,比如沃尔玛、国美、好又多等,可使企业运作成本大为降低。二是全面直供。即绕开所有批发商,直接向零售商供货。其优点是可以完全掌握渠道,终端推动力大,营销措施容易贯彻,对销售前景、库存等容易准确预测。采用此模式的有海尔、科龙、波导、科健等。三是自建专卖店、连锁店或加盟店。其特点是只有加盟的零售商才可以向厂家拿货。它拥有全面直供的扁平化渠道的优势,而且销售队伍与全面直供相比精干得多。此模式有春兰、TCL、雅芳等。当然,以上多种渠道模式,各有利弊,长短相生,很难说哪个是最优渠道模式,每个模式都有做得成功的大企业,关键是要根据自身实际,消除模式缺点,充分融会贯通,扬长避短,互为促进,选择出最适合自己的渠道模式,避免传统单一渠道流通方式,以免受制于大经销商。笔者较为推崇的是混合模式,即以上几种模式混合运用。但是一般操作难度较大,实行分品种策略是可行的一种,某些品种用传统批发渠道,某些品种用K/A渠道或其他更好模式。
  知己知彼,勇于创新,才是百战不殆的恒动力。只有了解自己,知晓对手,并在此基础上不断创新,超越自己,企业才能在瞬息万变的市场经济里立于不败。固守一个模式,只能吊死在一棵树上。
  推进渠道变革,抓住终端消费者,才是一个胜利者的态势!
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