论文部分内容阅读
摘要：在电力企业的工作进程当中，电费的核算是一个非常重要的环节。为了确保电费核算的准确性，电费的管理工作一定要更加的科学更加的专业规范。本文主要对电费核算业务工作的提升与系统完善进行了研究探讨。
关键词：电费核算;业务提升;系统完善
引言
社会经济发展的快速给国家电力系统的压力特别大，所以供电企业必须要让自身的更新速度跟上，保证在大环境下自身的产品质量过硬。电能为一种特别的产品，这个行业的工作进程应该要做好，企业要提升自身的工作水平，在电费的核算上还要使用相应的手段。
1 电力企业电费集中核算业务创新的意义
供电企业的发展对于社会发展和人民的生活密不可分，社会经济发展的快速给国家电力系统的压力特别大，所以供电企业必须要让自身的更新速度跟上，保证在大环境下自身的产品质量过硬。在当今社会，电费核算需要根据市场的需求，在巩固原有的水平上，加强进步。社会上的电力企业要跟进市场，跟进人民生活的需求，尽量做到市场同步，不被庞大的电力流量带来的大数据减慢电费核算进度。而且供电企业要开展新的领域，加强自身的技术手段，最好能有整体性的改变，给客户带来全新的认知，巩固供电企业在市场中的位置与地位。电能为一种特别的产品，这个行业的工作进程应该要做好，企业要提升自身的工作水平，在电费的核算上还要使用相应的手段。但是现在有好多的供电企业没有特别去重视这一点，并且供电企业因为有老观念的束缚，所以一部分的电费核算手段已经不适应当今社会的要求与进步速度，而且其中的方式方法老套，并不能适应现在发展快速而且多元化的社会，这些遗留并解决不掉的问题会阻碍这些企业的发展和经济提高。好多的电费核算水平达不到平均值。所以现在的当务之急是如何治理出一个相对完美的解决方法，为电费核算打造更快捷的手段。
2 当前电力企业电费集中核算业务存在的问题
2.1 电费核算硬件服务相对滞后
有特别多的供电企业的中，现在用着的设备还是老套没有更新换代的，所以会是在电力工作时出现一些问题，乃至不能够顺利的解决用户需求。而且特别多的缴费形式特别统一且老套，没有更新的设备和系统也可能会对用户资料的保密性起到一些威胁。所以需要供电公司与当地的相关单位及时沟通合作，否则会影响日后能力，也是供电企业的相对的困难。
2.2 工作人员专业素质有待提高
供电企业的承包业务繁多，所以就因为这样对工作人员的要求比较严格，也需要一些技能和专业素养。但很多的工作人员并不能做到严于律己认真工作，也没有将服务宗旨放在第一位，这样就会使得很多的员工能力不合格，专业素质不高等。并且这种人员还会拉低企业的生产力度。
2.3 电费核算信息化水平有待提高
现在还有很多的供电企业工作过程比较老套，而且掌握信息不准确。所以就会对企业的发展和进步有很大的耽误，很多企业也会因为信息问题导致很多的麻烦事。如果供电企业不能对用户信息做出正确的整理，就会在用户提出问题时得不到第一时间的解决，客户就会不满意。所以信息化水平对于企业发展也是至关重要的，当前市场行情不断变化，就要用别的方法来吸引用户量。
2.4 电费管理制度不完善
电费收缴的工作是供电公司的基本。电费是供电公司的直接经济效益的直白表现。但是在日常生活中你总能看到有用户不交电费或者一拖再拖，所以就导致供电企业的一个恶性循环，也影响了电力营销服务质量。
3 供电企业电费核算业务水平提升策略
供电公司的资金流入对企业的经济发展起到了重要的决定，但是也要在提高企业经济发展的基础上做好服务状态。市场的环境固然重要，但是还存在一些问题，还是要想办法来提升电费核算进度。
3.1 建立更好的电费核算体系
为了能更好的核算电费，我们就需要更好的核算机制，并更新原有的传统体系。以大局为重做好企业的正常工作。而且要提高自身的业务水平，让进步成为工作人员心中的目标，还要在加强工作水平的同时来提高企业中的发展速度和经济发展。
3.2 做好电费核算人员的选拔工作
为了提高电费核算效率，企业领导这要落实人员选拔制度，优化人力结构配置。在企业电费核算工作中，只有工作人员的整体素质高于常规的电力工作人员才能让电费核算工作有效展开。所以，在企业选拔工作人员的过程中一定要做到公平公正公开，选拔过程中，不仅要看工作人员的学历，还要看他们的工作能力，加强对它们的绩效考核，拒绝暗箱操作，建立高素质的团队，提高电费核算效率。
3.3 做好电费核算的反馈工作
供电企业中电费核算时偶尔会有失误出错的业务，因为工作多而且繁琐，所以客户提出的问题常常不能第一时间解决。所以企业要设立一个专门的监督部门，保证所有的工作不拖泥带水。还可以在门口放置意见箱，这样会使公司和客户的关系更近，从而慢慢的改善自己的不足，而且可以加速工作的展开和进步速度。时不时在进行调查问卷的工作，能够更快的解决问题，做好企业的服务。
3.4 做好电力企业的内部监察管理工作
电费核算工作是电力企业的内部工作，电力企业为了保障工作运行要专门制定的监察管理制度，主要针对的是本企业内部工作人员的管理，电力企业通过这项制度可以制约工作人员的行为，不仅仅是对工作人员工违章违纪违法行为的监督，还可以对工作人员进行行为的纠正和规范，帮助工作人员更好的完成工作，树立良好的工作态度。例如：工作人员在记录企业用电量等各种数据时因不认真和疏忽而犯下各种错误，对于这种情况，电力企业的内部监察工作应该制定相关的规定，做到有惩有奖，对于工作好的职员，要适当的奖励，对于那些工作不认真的电力企业要运用合理加以惩戒;部分工作人员因为个人的贪婪，将电费私自留用，导致用电量和实际不符合，这种行为是违反法律法规的行为，遇到这种情况，我们应该严肃处理，严重者可移交法律部门。企业内部的机场人员应言稿按照企业的稽查规定检查和管理相关工作，对于违反规定的人员进行批评教育和惩罚，完善工作人员在工作中出现的问题，每项审核工作都要做到无盲点，无遗漏，不断提高电力企业的内部监察管理工作水平，提高工作效率。
3.5 做好企业外部的监察工作
安定好企业内部监察管理工作的同时也要稳定好外部执行监察工作，在经济社会发展越来越快的大环境下，虽然经济和社会越来越稳定前行，但还是会碰到部分不完善的地方，一些不法分子和单位为了追求经济的效益，会偷家其他居民的电，这就是治安问题的体现;不完善的地方，不仅仅体现在治安问题上，还体现在居民用电的意识和知识上，一些用户对常规安全用电知识了解少，而且居民用电的安全意识也不高，存在许多不安全用电行为，增加了居民用电事故的概率等等。这些问题的出现，就需要企业在外部执行检查过程中，对用电客户的用电行为进行规范和更正，强化对安全用电装置的规范管理，加大宣传安全用电知识，提高居民的安全用电知识和行为，坚决打击窃电和盗电的犯罪行为，制定好相关的规则并不断完善。
结语
供电企业为了发展一定要不断加强对于电费核算工作的力度，在发现电费核算当中的问题的时候，不能墨迹，要第一时间解决。电费核算工作要跟进新的方式，促进核算手段的创新，管理人员要加强公司企业管理，提升工作水平，尽量去满足企业的需要，只有做到这样才能让企业在以后的时间里发展速度更快。
参考文献;
[1]杨桂春.加强电力统计工作提升企业管理水平[J].統计与管理，2015（1）：131.
[2]宁玉玲.关于电费集中核算业务创新研究[J].中国管理信息化，2015（5）：168-169.
[3]黄菁菁.现代供电企业电费核算水平提升研究[J].企业技术开发，2016（09）：54-55.
关键词：电费核算;业务提升;系统完善
引言
社会经济发展的快速给国家电力系统的压力特别大，所以供电企业必须要让自身的更新速度跟上，保证在大环境下自身的产品质量过硬。电能为一种特别的产品，这个行业的工作进程应该要做好，企业要提升自身的工作水平，在电费的核算上还要使用相应的手段。
1 电力企业电费集中核算业务创新的意义
供电企业的发展对于社会发展和人民的生活密不可分，社会经济发展的快速给国家电力系统的压力特别大，所以供电企业必须要让自身的更新速度跟上，保证在大环境下自身的产品质量过硬。在当今社会，电费核算需要根据市场的需求，在巩固原有的水平上，加强进步。社会上的电力企业要跟进市场，跟进人民生活的需求，尽量做到市场同步，不被庞大的电力流量带来的大数据减慢电费核算进度。而且供电企业要开展新的领域，加强自身的技术手段，最好能有整体性的改变，给客户带来全新的认知，巩固供电企业在市场中的位置与地位。电能为一种特别的产品，这个行业的工作进程应该要做好，企业要提升自身的工作水平，在电费的核算上还要使用相应的手段。但是现在有好多的供电企业没有特别去重视这一点，并且供电企业因为有老观念的束缚，所以一部分的电费核算手段已经不适应当今社会的要求与进步速度，而且其中的方式方法老套，并不能适应现在发展快速而且多元化的社会，这些遗留并解决不掉的问题会阻碍这些企业的发展和经济提高。好多的电费核算水平达不到平均值。所以现在的当务之急是如何治理出一个相对完美的解决方法，为电费核算打造更快捷的手段。
2 当前电力企业电费集中核算业务存在的问题
2.1 电费核算硬件服务相对滞后
有特别多的供电企业的中，现在用着的设备还是老套没有更新换代的，所以会是在电力工作时出现一些问题，乃至不能够顺利的解决用户需求。而且特别多的缴费形式特别统一且老套，没有更新的设备和系统也可能会对用户资料的保密性起到一些威胁。所以需要供电公司与当地的相关单位及时沟通合作，否则会影响日后能力，也是供电企业的相对的困难。
2.2 工作人员专业素质有待提高
供电企业的承包业务繁多，所以就因为这样对工作人员的要求比较严格，也需要一些技能和专业素养。但很多的工作人员并不能做到严于律己认真工作，也没有将服务宗旨放在第一位，这样就会使得很多的员工能力不合格，专业素质不高等。并且这种人员还会拉低企业的生产力度。
2.3 电费核算信息化水平有待提高
现在还有很多的供电企业工作过程比较老套，而且掌握信息不准确。所以就会对企业的发展和进步有很大的耽误，很多企业也会因为信息问题导致很多的麻烦事。如果供电企业不能对用户信息做出正确的整理，就会在用户提出问题时得不到第一时间的解决，客户就会不满意。所以信息化水平对于企业发展也是至关重要的，当前市场行情不断变化，就要用别的方法来吸引用户量。
2.4 电费管理制度不完善
电费收缴的工作是供电公司的基本。电费是供电公司的直接经济效益的直白表现。但是在日常生活中你总能看到有用户不交电费或者一拖再拖，所以就导致供电企业的一个恶性循环，也影响了电力营销服务质量。
3 供电企业电费核算业务水平提升策略
供电公司的资金流入对企业的经济发展起到了重要的决定，但是也要在提高企业经济发展的基础上做好服务状态。市场的环境固然重要，但是还存在一些问题，还是要想办法来提升电费核算进度。
3.1 建立更好的电费核算体系
为了能更好的核算电费，我们就需要更好的核算机制，并更新原有的传统体系。以大局为重做好企业的正常工作。而且要提高自身的业务水平，让进步成为工作人员心中的目标，还要在加强工作水平的同时来提高企业中的发展速度和经济发展。
3.2 做好电费核算人员的选拔工作
为了提高电费核算效率，企业领导这要落实人员选拔制度，优化人力结构配置。在企业电费核算工作中，只有工作人员的整体素质高于常规的电力工作人员才能让电费核算工作有效展开。所以，在企业选拔工作人员的过程中一定要做到公平公正公开，选拔过程中，不仅要看工作人员的学历，还要看他们的工作能力，加强对它们的绩效考核，拒绝暗箱操作，建立高素质的团队，提高电费核算效率。
3.3 做好电费核算的反馈工作
供电企业中电费核算时偶尔会有失误出错的业务，因为工作多而且繁琐，所以客户提出的问题常常不能第一时间解决。所以企业要设立一个专门的监督部门，保证所有的工作不拖泥带水。还可以在门口放置意见箱，这样会使公司和客户的关系更近，从而慢慢的改善自己的不足，而且可以加速工作的展开和进步速度。时不时在进行调查问卷的工作，能够更快的解决问题，做好企业的服务。
3.4 做好电力企业的内部监察管理工作
电费核算工作是电力企业的内部工作，电力企业为了保障工作运行要专门制定的监察管理制度，主要针对的是本企业内部工作人员的管理，电力企业通过这项制度可以制约工作人员的行为，不仅仅是对工作人员工违章违纪违法行为的监督，还可以对工作人员进行行为的纠正和规范，帮助工作人员更好的完成工作，树立良好的工作态度。例如：工作人员在记录企业用电量等各种数据时因不认真和疏忽而犯下各种错误，对于这种情况，电力企业的内部监察工作应该制定相关的规定，做到有惩有奖，对于工作好的职员，要适当的奖励，对于那些工作不认真的电力企业要运用合理加以惩戒;部分工作人员因为个人的贪婪，将电费私自留用，导致用电量和实际不符合，这种行为是违反法律法规的行为，遇到这种情况，我们应该严肃处理，严重者可移交法律部门。企业内部的机场人员应言稿按照企业的稽查规定检查和管理相关工作，对于违反规定的人员进行批评教育和惩罚，完善工作人员在工作中出现的问题，每项审核工作都要做到无盲点，无遗漏，不断提高电力企业的内部监察管理工作水平，提高工作效率。
3.5 做好企业外部的监察工作
安定好企业内部监察管理工作的同时也要稳定好外部执行监察工作，在经济社会发展越来越快的大环境下，虽然经济和社会越来越稳定前行，但还是会碰到部分不完善的地方，一些不法分子和单位为了追求经济的效益，会偷家其他居民的电，这就是治安问题的体现;不完善的地方，不仅仅体现在治安问题上，还体现在居民用电的意识和知识上，一些用户对常规安全用电知识了解少，而且居民用电的安全意识也不高，存在许多不安全用电行为，增加了居民用电事故的概率等等。这些问题的出现，就需要企业在外部执行检查过程中，对用电客户的用电行为进行规范和更正，强化对安全用电装置的规范管理，加大宣传安全用电知识，提高居民的安全用电知识和行为，坚决打击窃电和盗电的犯罪行为，制定好相关的规则并不断完善。
结语
供电企业为了发展一定要不断加强对于电费核算工作的力度，在发现电费核算当中的问题的时候，不能墨迹，要第一时间解决。电费核算工作要跟进新的方式，促进核算手段的创新，管理人员要加强公司企业管理，提升工作水平，尽量去满足企业的需要，只有做到这样才能让企业在以后的时间里发展速度更快。
参考文献;
[1]杨桂春.加强电力统计工作提升企业管理水平[J].統计与管理，2015（1）：131.
[2]宁玉玲.关于电费集中核算业务创新研究[J].中国管理信息化，2015（5）：168-169.
[3]黄菁菁.现代供电企业电费核算水平提升研究[J].企业技术开发，2016（09）：54-55.