【摘 要】
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电能在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位,电力营销在供电企业经营过程中不可小觑.在电力营销工作中,为用电客户提供优质服务是关键环节.用电客户对服务的评价可直接决
【机 构】
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国网四川省电力公司大英县供电分公司,四川遂宁,629300
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电能在人们的日常生活中占据着越来越重要的地位,电力营销在供电企业经营过程中不可小觑.在电力营销工作中,为用电客户提供优质服务是关键环节.用电客户对服务的评价可直接决定供电企业的社会形象与发展前景.要想跟随时代脚步,在日益激烈的竞争中脱颖而出,就必须要提升电力营销优质服务水平.只有实现了服务水平的大幅度提升,才能赢得客户满意度,忠诚度.本文从电力营销优质服务的重要性入手,细致分析在实际工作中电力营销服务所存在的主要问题,并针对性提出解决方法,希望能对供电企业有所帮助.
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