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国内外专家点评我国首个公共服务质量监测报告
国内外专家点评我国首个公共服务质量监测报告
来源 :上海质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tvxq905
【摘 要】
:
据我个人的经验,我可以确定,建立一个广泛的质量监测体系对于公共服务管理具有重大的意义.我们必须稳步、持续提升公共服务的质量,真正使纳税人的付出,有效地为人民发挥最大
【出 处】
:
上海质量
【发表日期】
:
2015年7期
【关键词】
:
国内
专家点评
公共服务
服务质量
服务管理
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据我个人的经验,我可以确定,建立一个广泛的质量监测体系对于公共服务管理具有重大的意义.我们必须稳步、持续提升公共服务的质量,真正使纳税人的付出,有效地为人民发挥最大的效用.根据我们的经验,市民应被视为公共服务管理的顾客.只有这样,市民接受服务的满意度就更显得具有重大的意义.
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