提高品牌的忠诚度

• 作 者: 吉福林
• 出 处: 销售与市场
• 发表日期: 1995年08期
• 关键词: 重复购买 门者 定价目标 竞争产品 美国商业 售后服务体系 名牌产品 消费心理 整体产品 购买行为

忠诚的顾客是企业最宝贵的财富,美国商业研究报告指出:多次光顾的顾客比初次登门者,可为企业多带来20—85%的利润,固定客户数目每增长5%,企业的利润则增加25%。

Loyal customers are the company’s most valuable asset. The US Business Research Report points out that customers who visit more than once will be able to bring 20-85% more profits to the company, and 5% increase in the number of fixed customers. Increase by 25%.