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近日，双星集团发生了一起客户“抢鞋”事件。
一天早晨，双星集团最大的出口鞋生产基地———双星集团海江公司包装车间门口传来一阵争吵声。原来是来拉货的两个客户正在抢要海江的新产品———“新悦女鞋”。抢货就是抢钱，两人互不相让，最后在海江人员的调解下才达成协议：由包装线上下来的鞋对半分，这才平息了这场“战争”。
这种事情的发生，对双星集团而言，意味着产品很受欢迎，但双星集团总裁汪海认为：“市场热，头脑不能热；产品俏，尾巴不能翘”，这是双星决策者对待市场热销作出的反应。
作为中国鞋业的“龙头老大”，双星集团面对今年原材料涨价等不利形势，从容应对，经受住了考验。据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售商场旅游运动鞋销售的月度检测资料显示：在2003年5月份旅游运动鞋前十位品牌市场综合占有率较4月份均下降2.1个百分点的情况下，双星集团在继3月份、4月份夺魁后，5月份再次夺得销量冠军，市场综合占有率为14.11％，保持上升势头，尤其在近2个月，迎来高峰热销期，呈现繁忙紧张的大好局面。
客观地看双星产品市场的热销，归根到底在于创新意识的提高，在于产品结构合理调整、企业机制体制的不断创新。
长期以来，双星坚持“出口、内销两条腿走路”的战略思想，两手都要“抓”，两手都要“硬”。
产品开发实行跨季研发。在出口淡季，用新工艺材料开发新品种抢占市场，先后成功生产出内销新款情网、男女休闲系列、新颖女鞋系列、风云系列、新悦女鞋系列和学生休闲系列等热卖系列品种，逐步实现以双星鞋品牌为主，其他品牌为辅的系列化产品格局，产品系列化、齐全化，为双星出口内销两个市场的生产经营起到了决定性的作用。
不断创新经营思路。在“非典”时期，在众多商家纷纷收缩经营阵地的时候，双星却扩大经营范围，抢滩市场，借低谷时期，向市场缝隙渗透，触角向更广阔空间延伸，实现了资源的有效整合，降低了企业的经营成本，扩大了企业规模。据双星内部统计，截止8月份，双星连锁店较去年增加近700个，至此，形成2700多个店的规模。在非典肆虐季节，各行出现大滑坡的时候，借遍布全国连锁店的优势，双星产销量仍是逆势走高，屡屡刷新销售新纪录。
另外，以创新思路深挖内部潜力，提高生产要素和减少支出。在降低成本上，采取“一单一算”等系列措施，使得产品利润最大化。为最大限度降低成本，今年以来，更是重拳出击，进一步掀起全员性的降成本增效益“创新上台阶”的热潮，保障了代理商的利益，为客户增加了收益。
面对纷至沓来的订单，尤其是双星子午胎供不应求的情况，为摒弃浮躁心理，解决部分管理人员、员工重产量轻质量倾向，占有更多市场份额，汪海将“热发展冷思考”作为工作切入点，对干部职工大泼“冷水”，接连召开生产会议，夯实基础管理，为适应市场进行一系列调整。
汪海认为：“市场‘热’最能‘烤’（考）验我们的市场意识，产品俏销更要自我加压，高标准严要求”。
双星围绕质量开展了“看昨天，干今天，想明天”质量大讨论活动，教育员工“好产品是干出来的”，要防止出现“萝卜快了不洗泥”的思想。双星及时提出向质量要信誉，向质量要市场，向质量要效益，将“質量要超标准，超行业标准”作为创双星名牌的质量标准。建立健全了质量保证体系，制定了一套完整的，包括职能、职责、质量控制、工序管理等质量体系规定，所有过程都实行质量控制。坚持质量竞赛活动，加强对员工的质量教育，提高全员质量意识，进一步巩固了产品质量。
市场再好，质量标准不能降。双星对待“热”市场进行“冷”思考，此举遏制了质量问题的发生，赢得了更多的消费者。
编辑/王芳
一天早晨，双星集团最大的出口鞋生产基地———双星集团海江公司包装车间门口传来一阵争吵声。原来是来拉货的两个客户正在抢要海江的新产品———“新悦女鞋”。抢货就是抢钱，两人互不相让，最后在海江人员的调解下才达成协议：由包装线上下来的鞋对半分，这才平息了这场“战争”。
这种事情的发生，对双星集团而言，意味着产品很受欢迎，但双星集团总裁汪海认为：“市场热，头脑不能热；产品俏，尾巴不能翘”，这是双星决策者对待市场热销作出的反应。
作为中国鞋业的“龙头老大”，双星集团面对今年原材料涨价等不利形势，从容应对，经受住了考验。据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售商场旅游运动鞋销售的月度检测资料显示：在2003年5月份旅游运动鞋前十位品牌市场综合占有率较4月份均下降2.1个百分点的情况下，双星集团在继3月份、4月份夺魁后，5月份再次夺得销量冠军，市场综合占有率为14.11％，保持上升势头，尤其在近2个月，迎来高峰热销期，呈现繁忙紧张的大好局面。
客观地看双星产品市场的热销，归根到底在于创新意识的提高，在于产品结构合理调整、企业机制体制的不断创新。
长期以来，双星坚持“出口、内销两条腿走路”的战略思想，两手都要“抓”，两手都要“硬”。
产品开发实行跨季研发。在出口淡季，用新工艺材料开发新品种抢占市场，先后成功生产出内销新款情网、男女休闲系列、新颖女鞋系列、风云系列、新悦女鞋系列和学生休闲系列等热卖系列品种，逐步实现以双星鞋品牌为主，其他品牌为辅的系列化产品格局，产品系列化、齐全化，为双星出口内销两个市场的生产经营起到了决定性的作用。
不断创新经营思路。在“非典”时期，在众多商家纷纷收缩经营阵地的时候，双星却扩大经营范围，抢滩市场，借低谷时期，向市场缝隙渗透，触角向更广阔空间延伸，实现了资源的有效整合，降低了企业的经营成本，扩大了企业规模。据双星内部统计，截止8月份，双星连锁店较去年增加近700个，至此，形成2700多个店的规模。在非典肆虐季节，各行出现大滑坡的时候，借遍布全国连锁店的优势，双星产销量仍是逆势走高，屡屡刷新销售新纪录。
另外，以创新思路深挖内部潜力，提高生产要素和减少支出。在降低成本上，采取“一单一算”等系列措施，使得产品利润最大化。为最大限度降低成本，今年以来，更是重拳出击，进一步掀起全员性的降成本增效益“创新上台阶”的热潮，保障了代理商的利益，为客户增加了收益。
面对纷至沓来的订单，尤其是双星子午胎供不应求的情况，为摒弃浮躁心理，解决部分管理人员、员工重产量轻质量倾向，占有更多市场份额，汪海将“热发展冷思考”作为工作切入点，对干部职工大泼“冷水”，接连召开生产会议，夯实基础管理，为适应市场进行一系列调整。
汪海认为：“市场‘热’最能‘烤’（考）验我们的市场意识，产品俏销更要自我加压，高标准严要求”。
双星围绕质量开展了“看昨天，干今天，想明天”质量大讨论活动，教育员工“好产品是干出来的”，要防止出现“萝卜快了不洗泥”的思想。双星及时提出向质量要信誉，向质量要市场，向质量要效益，将“質量要超标准，超行业标准”作为创双星名牌的质量标准。建立健全了质量保证体系，制定了一套完整的，包括职能、职责、质量控制、工序管理等质量体系规定，所有过程都实行质量控制。坚持质量竞赛活动，加强对员工的质量教育，提高全员质量意识，进一步巩固了产品质量。
市场再好，质量标准不能降。双星对待“热”市场进行“冷”思考，此举遏制了质量问题的发生，赢得了更多的消费者。
编辑/王芳