门诊采血室中施行人性化干预提升满意度的应用效果观察

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目的 观察分析门诊采血室中施行人性化护理干预提升满意度的应用效果。方法 将2019年2月至2020年2月我院门诊收治的1000例采血病人进行研究,依据对患者护理方式的不同将所有患者分为实验组和参照组,实验组517例,参照组483例。参照组病人选择常规护理干预,实验组则是实施人性化护理干预,比较两组患者对于护理工作人员的满意度情况。结果 (1)比较实验组和参照组临床治疗效果:实验组病人的护理满意度99.61%高于参照组的满意度93.79%,组间比较有较大的差别(P<0.05)。(2)比较实验组和参照组临床治疗效果:实验组病人采血不良反应率0.77%低于参照组的采血不良反应率6.00%,组间比较有较大的差别(P<0.05)。结论 在门诊采血室的护理中,对患者实施人性化护理干预,可以明显缓解患者的紧张情绪,从而达到更为顺利的采血,提升患者对于护理工作人员的满意度,从而促进医院门诊医患关系的和谐,值得临床推广。
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