西药房药学服务质量的提升探讨

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目的 探讨西药房药学服务质量的提升.方法 选取我院西药房2016年-2017年期间与2018年-2019年期间概况进行分析,将2016年-2017年实行传统西药房管理作为对照组,2018年-2019年实施西药房药学服务提升后的作为观察组.比对两组间药房调剂差错率及患者家属满意度.结果 实施药学服务提升后的观察组,发药期间调剂差错率低于对照组,与之差异显著(P<0.05),且西药房药学服务质量得以提升后,患者及家属对药房的满意度更高,与对照组形成对比(P<0.05).结论 西药房药学服务质量提升后,可降低药物调剂差错率,提升患者家属对药房的满意度,改善服务质量.
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