浅谈网络经济时代的产品互联网化

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  摘 要:网络经济时代下,企业面临危机和机遇,要在新时代经济浪潮的冲击下提高产品的竞争力,必须洞察市场,选择合适的战略,完成产品的互联网化道路。
  关键词:网络经济;互联网;企业转型
  一、互联网发展背景
  20年的互联网产业发展过程中,互联网与传统产业,既彼此竞争,又互相融合,在这个反复博弈的过程中,越来越多的传统产业将被“互联网化”,并最终完成整个经济引擎的切换、升级。以电子商务为代表的互联网因此成为中国制造业转型的重要驱动力。中国众多外贸型加工企业由于“两头在外”,缺乏销售渠道和自有品牌,位于“微笑曲线”的最低点,利润极薄。这些企业通过电子商务转向内需市场后,可以通过快速获取消费者信息,压缩中间渠道,以较低成本创建自有品牌,再造商业价值链,推动经济的转型发展。
  中国互联网经济体的发展得益于人口红利,电子商务的发展同样在于抓住了人口红利。大部分企业是通过互联网上网人数的增长和争夺来获取利润的,一大批公司享受了互联网的“人口红利”,得以飞速发展。在互联网产业展现出蓬勃生机的同时,许多传统行业也遭受了冲击。
  2015年2月,松下关闭了在华的最后一家彩电工厂,山东济南的300多名员工在这个春节后将彻底失业。松下表示已不再是家电企业。未来的松下,将从B2C主动向B2B转型,汽车电子、住宅解决方案、商务解决方案将是其未来发展的重点。2013年,松下在电视业务的亏损高达5000亿日元,营业亏损465亿日元,松下在中国电视市场的份额不到2%。以松下为代表的日系家电业巨头的衰退表明,日系企业已经没有了过去的技术优势,互联网背景下的产品核心部件——智能芯片的高度集成让硬件生产走向了常规化路径,门槛在不断地降低。
  二、产品互联网化的发展趋势
  国内几大传统的家电厂商,比如长虹、海尔、联想也都在做智能电视。他们生产的互联网电视机和互联网机顶盒,除提供传统电视机以及机顶盒观看电视直播的功能外,还可以提供海量互联网影视内容,以及儿童教育、游戏等传统电视没有的功能。精伦电子最近推出的网络机顶盒产品别致云盒,在人机交互上创新地引入触摸和语音操控,老人和儿童都可以轻松使用。随着互联网家电产品的逐步推广,这些产品的价格已经相当有竞争力。但事实上,现有家电企业及互联网企业各有短板。传统家电企业习惯于做产品,卖产品,以产品成本定价策略,依靠产品和售后服务获得收益,他们要学会利用互联网的游戏规则,赶上这个浪潮;互联网企业的缺点是缺乏实体产品的销售和售后经验,在物流、售后支持方面明显是短板。这一趋势会加速传统家电企业和互联网企业的融合、并购、重组等,也很可能会产生新的行业或企业。
  中国很多厂家都在用互联网思维做产品和服务,即不打算在硬件上赚钱或者盈利,先以低价格在市场上取得竞争优势,抢占用户群,再靠增值服务获得收益。由于这类产品价格比较亲民,年轻用户接受程度比较高,销售数量在逐步增长,远未到普及的程度,但在家电领域,传统家电制造商和互联网企业的融合已经是大势所趋。
  如今大数据时代的到来,使得智能家居产品的含义以及发展将有更广阔的思路和空间。大数据时代的通讯形式包括人与人之间的人际通讯,甚至人与家居产品之间、产品与产品之间甚至产品与整个网络之间的通讯。
  互联网家电业方兴未艾,尚未被消费者完全接受甚至熟知,市场仍有巨大的潜在需求。想要激活市场需求,如今更多的是依靠传统企业根基深厚的生产技术和渠道掌控能力,外加互联网企业的软件支撑和营销推广能力。即品牌效应和口碑保证。美的和小米、海尔和魅族的合作就是很好的例子。在激烈的竞争下,买家反而掌握了市场话语权,在消费过程中逐渐占据主动,通过对不同产品进行价值评价作出理性地购买选择。在供应链中表现为决策的重心向后端倾斜,企业的策略越来越客制化。
  在新形势下,拥有众多资源的企业已经开始用互联网思维武装自己,但对于众多中小企业而言,无论是渠道掌控力强但“船大难掉头”的传统企业,还是组织扁平化、洞察消费者需求却无力叩开市场大门的互联网企业,都需要打破原来商业模式寻求合作,抓住行业互联网化和产品互联网化的发展机遇,否则推出的产品没有用户粘度,最终只会被淘汰。当前的消费者已经是互联网化的消费者,他们拥有过去无法比拟的信息的对称性。通过无处不在的互联网和移动互联网,消费者能够轻易得到各种渠道的信息,如果他们愿意,还能以极低的成本学习到各种领域的知识,熟悉产品的生命周期。
  产品从旧的封闭式的生产销售模式到新的开放式的商业模式,就需要改变过去销售的旧思维。从单一的销售产品到一条龙式的销售服务。苹果手机的成功似乎说明当今消费者更看重的是服务质量,苹果手机本身也是服务型产品的一个典范,它能够实现和使用者的高度交互,app store这样的封闭服务平台服务备受消费者的青睐。
  结语:20年的发展,网络促使虚拟化的进程从个人走向公司,又从产品走向产业,作为消费者直接接触到的部分,产品的互联网化必须充分利用大数据、云计算、物联网等新兴的信息技术,生产数字化、智能化以及互联化相整合的产品,提高附加值和服务满意度,才能提高企业和产品的核心竞争力。
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