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在当今竞争日益激烈的环境下,各行业已经意识到:质量已经成为企业的战略竞争武器,并逐渐开始在全企业范围内开展全面质量管理工作.作为全面质量管理的重要组成部分,质量改进是全面质量管理的落脚点和主要输出内容,如何更好地协调好两者的发展关系,促进企业健康发展,将成为未来一段时间内企业管理的主要内容.