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经过近些年的快速发展，信用卡已经成为我国个人使用最频繁、最便捷的非现金支付工具。据统计，截至2013年二季度，信用卡累计发卡量3．64亿张，同比增长20．33％。为了进一步满足广大客户需求，切实保障持卡人的权益，近期商业银行在信用卡用卡安全性、自主性、舒适度、透明度等方面采取了一系列的改进措施，得到了客户的广泛好评。