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随着信息化进程的加快，网络和通讯技术的发展推翻了消费者传统性的购物习惯。在交互网络下，消费者支持是企业变现的关键所在。本研究从网络交互技术对消费者信任和消费者满意的中介路径讨论，建立网络交互技术、消费者信任、消费者满意和消费者支持之间的概念模型，并收集了222份问卷，通过SPSS分析表明：消费者信任和消费者满意在网络交互技术和消费者支持之间起中介作用。