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提升窗口精细化管理 改善医疗服务行动
提升窗口精细化管理 改善医疗服务行动
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:speedwen
【摘 要】
:
文章介绍了扬州大学附属医院在改善医疗服务行动中,收费窗口作为医疗服务“第一窗口”,从改善就医环境、完善便民服务、优化服务流程、推行智慧医疗、提高服务效率五个方面,
【作 者】
:
丁艳
【机 构】
:
扬州大学附属医院
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
2021年5期
【关键词】
:
公立医院
精细化管理
窗品服务
患者满意度
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文章介绍了扬州大学附属医院在改善医疗服务行动中,收费窗口作为医疗服务“第一窗口”,从改善就医环境、完善便民服务、优化服务流程、推行智慧医疗、提高服务效率五个方面,阐述了一系列便民、惠民、利民的服务举措,来持续提升人民群众获得感和满意度。
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