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上一次采访郭瑞平已是三年前的旧事。那时的郭瑞平儒雅而又意气风发，如今更多的却是沉敛与从容，对于中国美业时势的进展有着了然于心、成竹在胸的淡定。
运筹帷幄 逆风飞扬
做企业是一种谋略，需要企业的领军人物有着超脱局外的思想，能够在复杂的市场环境里透视方向、掌控大局，并看得够远。郭瑞平谈到，多年来美植公司的积累已为其奠定了发展壮大的坚实基石，2009年之于美植公司将是第二个五年计划的开始，是向着发展成为一个具备市场影响力的中型企业这一方向迈进的前奏。这一计划是在第一个五年计划的结果上所制定的，是与公司现有资源相配套的重大计划。它不仅仅有品牌方面的凝炼与提升，更包含着企业在运营思维，营销机制上的创新与突破。
可以这样去理解，2008年突然而来的金融风暴，多多少少给国内美容产业的未来带来了不稳定的影响。这算是一种危局，这令按部就班发展的中国美容企业的方向感变得不明朗起来。是金融过冬静待市场环境转暖?还是迎难而上化危机为转机?美植公司坚定地选择了后者，提出“运动过冬”的战略思想。郭瑞平说，别人也许是穿着棉袄休眠等着经济寒冬过去，而美植却是因时因势而变，适当地针对这个“冬天”做出战略调整与市场部署，认真务实地推行第二个五年计划。自2008年下半年开始，美植公司就围绕着“运动过冬”展开了基础准备工作，而这一切的谋略，都与美植公司所建立的资源配备与雄厚底蕴分不开。
生产工厂是企业迅速发展壮大的基石，这可以让企业清除因发展速度过快而产生品质危机的后顾之忧。而且，一个自身具备充足生产能力的美容企业，在产品质量控制方面将更为考究和严谨。对于当前的美植公司而言，一座生产工厂已不足为其的市场扩张提供充足的生产供应。为此，美植公司耗资建立了两个占地30余亩的大型生产工厂，配备建设有数个国际一流的生产厂房，并引进多套先进的生产设备与生产线，打造出国际一流的专业化妆品研发和生产基地，专门生产化妆品产品。
在运营机制上，美植公司的两个工厂实行自有品牌产品与OEM外加工分开运营，分厂生产机制。如今，美植公司的两个生产工厂已全部投入使用，并严格贯彻GMP标准及全球一体化的ISO质量管理体系，通过优质高效的产品和完善的质量管理流程，成为美植公司迅速发展的坚强后盾。据估算，美植公司现在已经具备有足够提供年产10亿产值的生产规模，这样可以从根本上保障美植公司化妆品产品的生产能力。
“科技是第一生产力”，这句话永远不会过时，美容产业中的任何一家企业都不能否认科技的重要作用。最近几年来，美容行业的市场变化，使得纷纷扰扰的营销手段开始变得相形见绌。在市面上，销售得比较好的、比较长远的产品，还是那些品质相对优秀的品牌，消费者趋之若鹜，用完还想再用的产品，还是那些科技相对领先的品牌。而且，当前的消费者对产品的安全因素也越来越重视。纵观市场上的所有品牌，可以发现：质量不好的产品想做好市场已成为一件完全不可能的事情了。如果一家美容企业的产品质量不开始与国际标准接轨或者说主动地向国际标准靠拢，可以说它已经不具备市场竞争力了。
从深层次来讲，营销还是得回归到产品本身，回归到技术领先性的本身上，否则一切都会变成空谈。一旦在科技领先方面不能得到保障，那么品牌、营销市场都将成为无本之木、无源之水。为了适应第二个五年计划的发展，美植公司近年来建立了3000平方米的实验室特别聘请了几位来自日本，中国台湾的技术顾问及工程师，并与中国香港香精原料研究委员会等技术机构建立了合作联盟，精研世界上最为先进的产品技术配方，并将之应用到产品的开发中去。在这个联合实验室中，各项机器与实验的设备都是国际一流的，并分门别类设立了研发团队，有专门研究皮肤学的，有专门研究工艺配方的等。在精细化工、生物学、中医药等多个领域都取得了科技突破，并做到相互结合，精心用料，精心研制，并依据国际标准进行多项项目测试，务必为消费者提供最为卓越的品质产品。美植联合实验室的建立标志着美植公司迈上了一个新的台阶，而不是市场的占有率标志着美植公司迈上了新台阶。
一个企业的倒闭，往往是因为其内部运营基础不能与市场发展相匹配而导致的。美植公司近年来极为重视基础方面的建设，现在美植公司的广州总部进行了全新的办公布局，极为符合其旗下多品牌运作的运营体系，也为未来的全面发展备下了充足的人力资源扩展空间。
企业要做大做强，人才是关键，不少的化妆品企业都感叹人才难得、人才难留，而很少有企业会致力于从源头上开始培养人才。在人才培育方面，美植公司设立有人才储备机制，从2007年开始每年都会从应届毕业生中挑选20个储备干部，培养这些有知识、有理想、有品格、肯吃苦的大学生人才。这使得近年来公司不断涌现出一批又批扛得起大梁、有发展前途的储备干部。
公司人才队伍的建设，得益于公司受教育与再教育的培育思想。美植公司注重员工的全面教育和多技能培训，阶段性地安排员工到清华、中大进行继续教育。而且每一位新员工下市场都有老员工传、帮、带，并特别成立储备干部考核小组反复地学习与考核，把员工的思想与行为纳入到公司运营思维与机制上来。
同时，为适应公司的发展步伐，美植公司还重视对老员工思想层面与知识结构的改造特别安排公司的中高层干部到全国的各个高等学府进行再次的深造与学习。郭瑞平认为，只有思想体系的提升，才能适应公司第二个五年计划的发展要求。在公司的发展过程中，如果老员工的思想依然停留在发展初期阶段，往往会阻碍企业的进一步飞跃，所以美植公司格外着力于对老员工思想认识上的改造，把他们的思想提升到中等企业的发展思想上，用有知去探索无限，不断地充实员工有限的知识体系，充实他们的学识结构，充实他们的思想领域让他们放大眼界、扩张能力，去探索市场上无限的可能性，激发他们去接受更大的挑战。
激扬市场 指点河山
思路决定出路，市场决定走向。每一位优秀的企业家都是优秀的思想者，需要对企业的长远发展有着更为深远的思索。而企业的飞跃，更需要公司自上而下做到在思想上的改变以及在行动上的勤勉。2009年，是美植公司第二个五年计划的开局，郭瑞平要求公司在市场营销上务必做到两个转变。
国内的化妆品市场竞争非常激烈，而且在很大程度上已演变成为无序，恶性的竞争。各品牌产品之间的打折，降价以及伪劣产品的冲击等，使众多的生产商与经销商都深感无奈，压力很大。这是一个方面，另一方面，在终端市场上的销售大多是无秩序的，生产公司的经营思想落到经销商层面时就变得非常散乱。比如说，公司要全力推某一产品，而不少经销商却自行推另一产品。另外，现在每一个美容企业的产品单品数量都很多，市场上如果都是自由无序营销的话，就会发现生产根本无法控制，因为你无法精确知道哪些产品销得好哪些产品销得不好。
自2007年开始，美植公司提出“黄金单品”的营销概念，即在公司众多的产品中挑选出几个单品作为重点在全国市场上销售。通过这两年时间的推行验证，得出很乐观的结果。 也由此发现，企业必须使终端市场的“自由无序营销”转化为“计划有序营销”，或者说推动市场向有秩序的计划营销进行转变。美植公司在美容领域率先实行“以销定产”的模式经销商先根据自身市场的需求，对每一年每一月中“黄金单品”的销售量做出计划预估，而生产商根据预估的计划量按批按量进行生产，每个月能销售多少即生产多少、发货多少，尽量做到零库存。这样一来，不仅企业的单品数量做到了急剧瘦身，由上千个缩减为数十个而且运营体系也可由臃肿逐步转为精干，把生产、推广、培训、服务等有限的资源集中在这些“黄金单品”上，从而掌控市场的重心与主动权。
“计划营销”使生产商得以游刃有余，而经销商也同样乐在其中，将精力集中在黄金单品上省心省力。自第二个五年计划开始，“计划有序营销”将成为美植公司基本的指导思想，将全力引导并有始有终贯彻实施下去，坚持有序，坚持计划。
将有限的资源集中在有效的市场上，由“自由无序”转为“计划有序”的营销转变，这种改变是美植公司运营思想进一步成熟的标志，这也令美植公司在2008年比往年有了一个全新的超越与突破，更使美植公司从经营体系到战略模式都得以重新架构，脱胎换骨。
从某种程度来讲，“以结果为导向”的管理方式被很多的企业家奉为金科玉律。这话没错，结果就是工作目标，以企业最终需要的目标为工作导向利于管理流程的简化。但随着市场环境的变化以及企业的成长，“以结果为导向”的管理原则就有些不大适应了。郭瑞平认为，在当前美植公司的发展阶段中，“以结果为导向”的市场管理思维必须向“以过程为导向”转变“过程”管理好了“结果”不会坏到哪里去。
以前，企业喜欢以完成的结果为标准来评定企业的员工以及经销商，例如：企业规定员工、经销商年度必须完成多少业绩，有奖有惩，而对过程不管不顾，这令得有些人员往往会对某些市场竭泽而渔，甚至杀鸡取卵。这种做法，使得企业所得的结果与原先的预期差距很大，为完成短期目标而毁坏了市场也就失去了市场管理的根本意义。
如何用“以过程为导向”的思维来管理市场呢?简单举例来说，如果给一个省级区域计划一千万的任务目标，那么负责这一省级区域的人员就须将这个任务细分到省级区域中的所有门店中去，清清楚楚了解到哪些门店能达到50万，又有哪些能达到30万……一个一个地分解得明明白白，并且计划出每一家门店每一月的销售量，并在以后的工作过程中协助每一家门店达成每一月的任务。这样，只要每一个工作过程都细致认真地完成，那么其结果也就自然而然地达到了。而且，这所有的市场管理过程，都控制在计划之内。
把过程都管理好了，那么卖什么产品、销售额要达到多少都能做到一目了然，从而知道怎么配备市场资源，怎样配合店铺销售。美植公司坚持“以过程为导向”，对公司市场人员不定具体的销售任务，而定管理目标，过程管理目标做细化了，销售任务也将随之超出想象。
由“以结果为导向”向“以过程为导向”的管理转变，标志着美植公司的工作方式开始下沉到最基层，这也是市场基层精耕细作思想的体现。2009年，美植公司将在“两个转变”思想体系的指引下，针对市场形势继续扩张投入积极的财政政策，公司运营部门自如运转因势而变，主动出击。
思想一致，结果也必然一致。随着市场大环境起伏而起伏的，只能是跟随者。逆风飞扬的雄鹰，更能搏击长空；逆势而行的企业，更能经得起风雨。在郭瑞平的思想引领下，美植公司坚持不懈，周而复始，和谐运转，必然迎来翱游天际的美好明天。
运筹帷幄 逆风飞扬
做企业是一种谋略，需要企业的领军人物有着超脱局外的思想，能够在复杂的市场环境里透视方向、掌控大局，并看得够远。郭瑞平谈到，多年来美植公司的积累已为其奠定了发展壮大的坚实基石，2009年之于美植公司将是第二个五年计划的开始，是向着发展成为一个具备市场影响力的中型企业这一方向迈进的前奏。这一计划是在第一个五年计划的结果上所制定的，是与公司现有资源相配套的重大计划。它不仅仅有品牌方面的凝炼与提升，更包含着企业在运营思维，营销机制上的创新与突破。
可以这样去理解，2008年突然而来的金融风暴，多多少少给国内美容产业的未来带来了不稳定的影响。这算是一种危局，这令按部就班发展的中国美容企业的方向感变得不明朗起来。是金融过冬静待市场环境转暖?还是迎难而上化危机为转机?美植公司坚定地选择了后者，提出“运动过冬”的战略思想。郭瑞平说，别人也许是穿着棉袄休眠等着经济寒冬过去，而美植却是因时因势而变，适当地针对这个“冬天”做出战略调整与市场部署，认真务实地推行第二个五年计划。自2008年下半年开始，美植公司就围绕着“运动过冬”展开了基础准备工作，而这一切的谋略，都与美植公司所建立的资源配备与雄厚底蕴分不开。
生产工厂是企业迅速发展壮大的基石，这可以让企业清除因发展速度过快而产生品质危机的后顾之忧。而且，一个自身具备充足生产能力的美容企业，在产品质量控制方面将更为考究和严谨。对于当前的美植公司而言，一座生产工厂已不足为其的市场扩张提供充足的生产供应。为此，美植公司耗资建立了两个占地30余亩的大型生产工厂，配备建设有数个国际一流的生产厂房，并引进多套先进的生产设备与生产线，打造出国际一流的专业化妆品研发和生产基地，专门生产化妆品产品。
在运营机制上，美植公司的两个工厂实行自有品牌产品与OEM外加工分开运营，分厂生产机制。如今，美植公司的两个生产工厂已全部投入使用，并严格贯彻GMP标准及全球一体化的ISO质量管理体系，通过优质高效的产品和完善的质量管理流程，成为美植公司迅速发展的坚强后盾。据估算，美植公司现在已经具备有足够提供年产10亿产值的生产规模，这样可以从根本上保障美植公司化妆品产品的生产能力。
“科技是第一生产力”，这句话永远不会过时，美容产业中的任何一家企业都不能否认科技的重要作用。最近几年来，美容行业的市场变化，使得纷纷扰扰的营销手段开始变得相形见绌。在市面上，销售得比较好的、比较长远的产品，还是那些品质相对优秀的品牌，消费者趋之若鹜，用完还想再用的产品，还是那些科技相对领先的品牌。而且，当前的消费者对产品的安全因素也越来越重视。纵观市场上的所有品牌，可以发现：质量不好的产品想做好市场已成为一件完全不可能的事情了。如果一家美容企业的产品质量不开始与国际标准接轨或者说主动地向国际标准靠拢，可以说它已经不具备市场竞争力了。
从深层次来讲，营销还是得回归到产品本身，回归到技术领先性的本身上，否则一切都会变成空谈。一旦在科技领先方面不能得到保障，那么品牌、营销市场都将成为无本之木、无源之水。为了适应第二个五年计划的发展，美植公司近年来建立了3000平方米的实验室特别聘请了几位来自日本，中国台湾的技术顾问及工程师，并与中国香港香精原料研究委员会等技术机构建立了合作联盟，精研世界上最为先进的产品技术配方，并将之应用到产品的开发中去。在这个联合实验室中，各项机器与实验的设备都是国际一流的，并分门别类设立了研发团队，有专门研究皮肤学的，有专门研究工艺配方的等。在精细化工、生物学、中医药等多个领域都取得了科技突破，并做到相互结合，精心用料，精心研制，并依据国际标准进行多项项目测试，务必为消费者提供最为卓越的品质产品。美植联合实验室的建立标志着美植公司迈上了一个新的台阶，而不是市场的占有率标志着美植公司迈上了新台阶。
一个企业的倒闭，往往是因为其内部运营基础不能与市场发展相匹配而导致的。美植公司近年来极为重视基础方面的建设，现在美植公司的广州总部进行了全新的办公布局，极为符合其旗下多品牌运作的运营体系，也为未来的全面发展备下了充足的人力资源扩展空间。
企业要做大做强，人才是关键，不少的化妆品企业都感叹人才难得、人才难留，而很少有企业会致力于从源头上开始培养人才。在人才培育方面，美植公司设立有人才储备机制，从2007年开始每年都会从应届毕业生中挑选20个储备干部，培养这些有知识、有理想、有品格、肯吃苦的大学生人才。这使得近年来公司不断涌现出一批又批扛得起大梁、有发展前途的储备干部。
公司人才队伍的建设，得益于公司受教育与再教育的培育思想。美植公司注重员工的全面教育和多技能培训，阶段性地安排员工到清华、中大进行继续教育。而且每一位新员工下市场都有老员工传、帮、带，并特别成立储备干部考核小组反复地学习与考核，把员工的思想与行为纳入到公司运营思维与机制上来。
同时，为适应公司的发展步伐，美植公司还重视对老员工思想层面与知识结构的改造特别安排公司的中高层干部到全国的各个高等学府进行再次的深造与学习。郭瑞平认为，只有思想体系的提升，才能适应公司第二个五年计划的发展要求。在公司的发展过程中，如果老员工的思想依然停留在发展初期阶段，往往会阻碍企业的进一步飞跃，所以美植公司格外着力于对老员工思想认识上的改造，把他们的思想提升到中等企业的发展思想上，用有知去探索无限，不断地充实员工有限的知识体系，充实他们的学识结构，充实他们的思想领域让他们放大眼界、扩张能力，去探索市场上无限的可能性，激发他们去接受更大的挑战。
激扬市场 指点河山
思路决定出路，市场决定走向。每一位优秀的企业家都是优秀的思想者，需要对企业的长远发展有着更为深远的思索。而企业的飞跃，更需要公司自上而下做到在思想上的改变以及在行动上的勤勉。2009年，是美植公司第二个五年计划的开局，郭瑞平要求公司在市场营销上务必做到两个转变。
国内的化妆品市场竞争非常激烈，而且在很大程度上已演变成为无序，恶性的竞争。各品牌产品之间的打折，降价以及伪劣产品的冲击等，使众多的生产商与经销商都深感无奈，压力很大。这是一个方面，另一方面，在终端市场上的销售大多是无秩序的，生产公司的经营思想落到经销商层面时就变得非常散乱。比如说，公司要全力推某一产品，而不少经销商却自行推另一产品。另外，现在每一个美容企业的产品单品数量都很多，市场上如果都是自由无序营销的话，就会发现生产根本无法控制，因为你无法精确知道哪些产品销得好哪些产品销得不好。
自2007年开始，美植公司提出“黄金单品”的营销概念，即在公司众多的产品中挑选出几个单品作为重点在全国市场上销售。通过这两年时间的推行验证，得出很乐观的结果。 也由此发现，企业必须使终端市场的“自由无序营销”转化为“计划有序营销”，或者说推动市场向有秩序的计划营销进行转变。美植公司在美容领域率先实行“以销定产”的模式经销商先根据自身市场的需求，对每一年每一月中“黄金单品”的销售量做出计划预估，而生产商根据预估的计划量按批按量进行生产，每个月能销售多少即生产多少、发货多少，尽量做到零库存。这样一来，不仅企业的单品数量做到了急剧瘦身，由上千个缩减为数十个而且运营体系也可由臃肿逐步转为精干，把生产、推广、培训、服务等有限的资源集中在这些“黄金单品”上，从而掌控市场的重心与主动权。
“计划营销”使生产商得以游刃有余，而经销商也同样乐在其中，将精力集中在黄金单品上省心省力。自第二个五年计划开始，“计划有序营销”将成为美植公司基本的指导思想，将全力引导并有始有终贯彻实施下去，坚持有序，坚持计划。
将有限的资源集中在有效的市场上，由“自由无序”转为“计划有序”的营销转变，这种改变是美植公司运营思想进一步成熟的标志，这也令美植公司在2008年比往年有了一个全新的超越与突破，更使美植公司从经营体系到战略模式都得以重新架构，脱胎换骨。
从某种程度来讲，“以结果为导向”的管理方式被很多的企业家奉为金科玉律。这话没错，结果就是工作目标，以企业最终需要的目标为工作导向利于管理流程的简化。但随着市场环境的变化以及企业的成长，“以结果为导向”的管理原则就有些不大适应了。郭瑞平认为，在当前美植公司的发展阶段中，“以结果为导向”的市场管理思维必须向“以过程为导向”转变“过程”管理好了“结果”不会坏到哪里去。
以前，企业喜欢以完成的结果为标准来评定企业的员工以及经销商，例如：企业规定员工、经销商年度必须完成多少业绩，有奖有惩，而对过程不管不顾，这令得有些人员往往会对某些市场竭泽而渔，甚至杀鸡取卵。这种做法，使得企业所得的结果与原先的预期差距很大，为完成短期目标而毁坏了市场也就失去了市场管理的根本意义。
如何用“以过程为导向”的思维来管理市场呢?简单举例来说，如果给一个省级区域计划一千万的任务目标，那么负责这一省级区域的人员就须将这个任务细分到省级区域中的所有门店中去，清清楚楚了解到哪些门店能达到50万，又有哪些能达到30万……一个一个地分解得明明白白，并且计划出每一家门店每一月的销售量，并在以后的工作过程中协助每一家门店达成每一月的任务。这样，只要每一个工作过程都细致认真地完成，那么其结果也就自然而然地达到了。而且，这所有的市场管理过程，都控制在计划之内。
把过程都管理好了，那么卖什么产品、销售额要达到多少都能做到一目了然，从而知道怎么配备市场资源，怎样配合店铺销售。美植公司坚持“以过程为导向”，对公司市场人员不定具体的销售任务，而定管理目标，过程管理目标做细化了，销售任务也将随之超出想象。
由“以结果为导向”向“以过程为导向”的管理转变，标志着美植公司的工作方式开始下沉到最基层，这也是市场基层精耕细作思想的体现。2009年，美植公司将在“两个转变”思想体系的指引下，针对市场形势继续扩张投入积极的财政政策，公司运营部门自如运转因势而变，主动出击。
思想一致，结果也必然一致。随着市场大环境起伏而起伏的，只能是跟随者。逆风飞扬的雄鹰，更能搏击长空；逆势而行的企业，更能经得起风雨。在郭瑞平的思想引领下，美植公司坚持不懈，周而复始，和谐运转，必然迎来翱游天际的美好明天。