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二战后的日本犹如一堆废墟,为了振兴日本经济,日本政府提出了“质量立国”的战略方针,创造出了日本式的全面质量管理。我国自1978年引进全面质量管理,时至今日,效果甚不理想。为什么我国创造不出中国式的质量管理,要回答这一问题,笔者认为有必要分析一下我国企业的质量管理环境方面与日本、美国存在的差