“互联网+健康”背景下移动医疗服务患者感知价值维度研究

• 作 者: 李超 徐曼曼 杨枢 王辅之
• 机 构: 蚌埠医学院卫生管理学院
• 出 处: 医学信息
• 发表日期: 2020年21期
• 关键词: 移动医疗 服务 价值维度 Mobile medicalServiceValue dimension
• 基金项目: 安徽省人文社科重点项目(编号:SK2017A018),蚌埠医学院人文社科重点项目(编号:BYKY2019192skZD),安徽省高等学校省级质量工程项目(编号:2018jyxm1446),蚌埠医学院大学生创新训练项目(编号:皖教秘高〔2020〕58号)

目的探索移动医疗服务患者感知价值维度构成,对移动医疗技术的发展和服务质量提升提供参考。方法参考感知价值相关理论,结合移动医疗环境,提出移动医疗服务患者感知价值维度假设;选取中国科学技术大学附属第一医院、安徽医科大学第一附属医院、蚌埠医学院第一附属医院及蚌埠市第三人民医院接受过移动医疗服务的门诊及住院患者320名,通过问卷调查方式采集数据,并通过结构方程模型验证理论假设。结果建立的模型为:功能价值维度正向影响感知价值、效率价值维度正向影响感知价值、社会价值维度正向影响感知价值、情感价值维度正向影响感知价值、