【摘 要】
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要在竞争中打败对手,必须靠产品质量打开局面。销售就是服务,而服务就得以“质”为重,并不由“量”取胜。生意的成败,取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。
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要在竞争中打败对手,必须靠产品质量打开局面。销售就是服务,而服务就得以“质”为重,并不由“量”取胜。生意的成败,取决于能否使第一次购买的顾客成为固定的常客。
To defeat opponents in the competition, you must rely on product quality to open up the situation. Sales is a service, and services can be “quality” and not “amount”. The success or failure of a business depends on whether the first-time customer can become a regular customer.
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2月13日 晴 “妈,这周我不回家了。” “哦,那注意身体!”(回答声中带着失落) 他已经两个月没回家了,他的妈妈苦苦盼了他两个月。可他…… 自从来到了新学校,认识了新同学后,他的心全不在学习上,整日浑浑噩噩地过:呆在网吧,吸烟,喝酒也学会了。 而远在故乡的妈妈全然不知,她还一心想着自己的儿子能早日回家。 一次测试,他的成绩“第一”,他哭了,他想着自己每天所做的事,他痛悔不已,心中的一
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10月8日 晴 家里重新装修,一名木工是个农村青年。一整天，他都闷头干活，也不说话，但活干的非常利落。见他那么老实，我们留他吃晚饭。他很拘谨，连菜也不敢夹，婆婆热情地招呼他，就像对一个远道而来的客人，公公则递烟给他，与他扯家常。 原来，他是考上大学的人，而那年他的弟弟也考上了县城的重点高中，家里太穷，负担不起两个人，他只好放弃了学业外出打工。如今，他娶妻生子安心做了农民。我们听了，不甚唏嘘。婆
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10月10日 晴 姥爷生病住院，放假闲来无事的我，在床前陪同。蓦地，发现姥爷竟苍老了许多，记忆便顺着时间的蔓藤回到了过去…… 小时候，爸爸妈妈上班，我一直住在姥爷家。等到了上幼儿园的年龄，妈妈把我接到了身边，但一到放假，我便立刻飞到姥爷家，每逢过年，我也总是爱在姥爷家。九岁那年，更是让我难忘。 那时候，贪玩。大年三十那天，早晨出了家门，到临近傍晚才回家，中午饭也没吃。晚上，忙着看电视、放鞭炮
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