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关键词 车祸 患者 家属 需求
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.33.260
患者与家属都带着恐惧与焦虑和不安全感走进医院,第一次接触到医生和护士及医院的环境都会引起患者和家属不同的情感变化。从家庭到医院,患者会感到十分孤独,此时需患者家属从心理上支持,安慰患者。护士带着微笑向患者及家属介绍自已,介绍急诊科性质的同时与患者及家属短短几分钟的交流中,让患者及家属想问想知道的问清楚,此时护士了解患者的一般情况,同时患者会用最快的速度熟悉环境,消除紧张感;从而顺利完成从家属到医院的适应过程,使患者及家属感觉很温馨,并获得满意的情绪。
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.33.260
患者与家属都带着恐惧与焦虑和不安全感走进医院,第一次接触到医生和护士及医院的环境都会引起患者和家属不同的情感变化。从家庭到医院,患者会感到十分孤独,此时需患者家属从心理上支持,安慰患者。护士带着微笑向患者及家属介绍自已,介绍急诊科性质的同时与患者及家属短短几分钟的交流中,让患者及家属想问想知道的问清楚,此时护士了解患者的一般情况,同时患者会用最快的速度熟悉环境,消除紧张感;从而顺利完成从家属到医院的适应过程,使患者及家属感觉很温馨,并获得满意的情绪。