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案例简介
陈甲同学是班级班长，在学校期间各方面表现都很优秀，得到学校老师的好评。本人对自己的表现也比较满意，信心满满的踏上了实习岗位。实习期间，表现积极主动，受到实习单位的认可，准备留用。但因为突然起意准备转本考试，从而放弃了留用机会，转实习到相对实习工作较轻松的药店继续进行实习环节，边实习边复习。最终因为准备不充分，转本考试结果不理想，未能考上。在后续继续就业面试过程中，却连连遭遇滑铁卢，自信心遭受打击。在返校毕业的环节中，处于焦虑和自我否定的状态中不可自拔。
案例定性分析
此案例反映的是学生干部因个人发展过于顺利，在连连遭遇挫折的时候无法自我调节从而积极应对的问题。
问题关键点
1.帮助陈甲同学找出造成目前困境的原因
2.引导陈甲同学反思不足，重塑信心，在困境中勇敢爬起来
解决思路和实施办法
1.发现问题，探究起因
发现陈甲同学的不对劲，是在预备党员转正的申请递交过程中。所交材料的时间明显晚于其他同学，而且在质量上也显示出写的比较匆忙，申请的语言表述和思想认识的深度都需要较大程度的修改。这和他之前做事的风格不大相符。在指出问题的同时，询问为何会出现目前的状况。陈甲同学对于自己申请书的质量问题并没有做出其他的辩解，很快的承认了自己做的不够好，未能认真加以研磨。但仔细观察，会发现话语间、神色间有着无法掩饰的低落，似有心事。这使我产生了和他好好聊一聊的想法。于是，换个安静的便于聊天的地方，从新开始了话题。因陈甲是学生干部，和辅导员之间本来交流就很多，双方相互比较了解，交流就不需要过多的前期铺垫。简单的问询后，就找到眉目，转本的失利，几次面试的失败让原本有些小骄傲的他受到了打击，茫然不知所措。初次的交流使我大概了解到事情的经过和导致目前现状的原因。但是，马上进行长谈对于学生干部的自我发展来讲并不是最好的方式，给他时间自我反省，效果也许会更加。于是，布置了一个任务给到该生，写一份思想汇报，反思一下目前自己的状态和造成这一系列挫折背后的原因，相约两天后再继续交谈。
2.分析问题，找出根源
再见面时，陈甲明显的人沉稳了下来，虽然情绪还不是很高，但是明显有了改变。我们一起回顾了整个实习的历程，大多都是他说，我听，必要的时候我会反问他为什么会这样。就这样在描述和问答中，在两天的心緒的沉淀中，陈甲自己找出了一些问题。
（1）因到实习岗位没多久，凭借自己的积极的表现就成为了单位实习生小组的组长，得带教老师的喜欢，于是飘飘然觉得自己很是能干。
（2）错误估计自己的能力，在离转本考试就三个月而自己前期根本就没有复习的情况下，转实习，用下班时间来复习。因准备不足而失利。
（3）在后续的面试中，因自身的水平不足而被拒，遭受打击后，消极面对。最后，我给他补充了一点，当遇到问题自己无法解决或面对自己无法拜托的困境时要学会救助，家长、班主任、辅导员以及朋友都是能得到帮助的人。救助并不是懦弱的表现，而是理智的选择。
3.弥补短板，积极面对
原因找到了，心结打开了，陈甲的神色也轻松了很多。再次回顾这段时间的经历，他自己也觉得并不是坏事。遭遇到的挫折让他被动的冷静下来，重新审视了自己，从而发现自身依然存在的不足。从飘飘然到脚踏实地需要这次切身的体会才能带来。后面应该做的事情，其实不需要他人多说，弥补短板，重新来过，切实做好做精接下来的工作才会有更好的发展。
经验与启示
1.主动关注实习生状况，及时给予帮助
实习生作为刚刚踏上社会的特殊群体，面对社会、新的实习岗位和人际关系会产生更多的压力和焦虑。在学生实习期间，作为辅导员要及时关心学生们的状态，及时掌握实习及就业情况，及时给予帮助。
2.关注学生干部的发展，适时引导
学生干部来源于学生，在学生中间需要能产生积极的榜样作用和辐射作用。因而学生干部队伍的建设和学生干部培养需要辅导员多加关注，多加点拨，适时引导。使学生干部能具备较好的持续发展的能力，具有自我调节，自我提升的能力。
作者简介
王惠，女，苏州卫生职业技术学院药学院辅导员。
陈甲同学是班级班长，在学校期间各方面表现都很优秀，得到学校老师的好评。本人对自己的表现也比较满意，信心满满的踏上了实习岗位。实习期间，表现积极主动，受到实习单位的认可，准备留用。但因为突然起意准备转本考试，从而放弃了留用机会，转实习到相对实习工作较轻松的药店继续进行实习环节，边实习边复习。最终因为准备不充分，转本考试结果不理想，未能考上。在后续继续就业面试过程中，却连连遭遇滑铁卢，自信心遭受打击。在返校毕业的环节中，处于焦虑和自我否定的状态中不可自拔。
案例定性分析
此案例反映的是学生干部因个人发展过于顺利，在连连遭遇挫折的时候无法自我调节从而积极应对的问题。
问题关键点
1.帮助陈甲同学找出造成目前困境的原因
2.引导陈甲同学反思不足，重塑信心，在困境中勇敢爬起来
解决思路和实施办法
1.发现问题，探究起因
发现陈甲同学的不对劲，是在预备党员转正的申请递交过程中。所交材料的时间明显晚于其他同学，而且在质量上也显示出写的比较匆忙，申请的语言表述和思想认识的深度都需要较大程度的修改。这和他之前做事的风格不大相符。在指出问题的同时，询问为何会出现目前的状况。陈甲同学对于自己申请书的质量问题并没有做出其他的辩解，很快的承认了自己做的不够好，未能认真加以研磨。但仔细观察，会发现话语间、神色间有着无法掩饰的低落，似有心事。这使我产生了和他好好聊一聊的想法。于是，换个安静的便于聊天的地方，从新开始了话题。因陈甲是学生干部，和辅导员之间本来交流就很多，双方相互比较了解，交流就不需要过多的前期铺垫。简单的问询后，就找到眉目，转本的失利，几次面试的失败让原本有些小骄傲的他受到了打击，茫然不知所措。初次的交流使我大概了解到事情的经过和导致目前现状的原因。但是，马上进行长谈对于学生干部的自我发展来讲并不是最好的方式，给他时间自我反省，效果也许会更加。于是，布置了一个任务给到该生，写一份思想汇报，反思一下目前自己的状态和造成这一系列挫折背后的原因，相约两天后再继续交谈。
2.分析问题，找出根源
再见面时，陈甲明显的人沉稳了下来，虽然情绪还不是很高，但是明显有了改变。我们一起回顾了整个实习的历程，大多都是他说，我听，必要的时候我会反问他为什么会这样。就这样在描述和问答中，在两天的心緒的沉淀中，陈甲自己找出了一些问题。
（1）因到实习岗位没多久，凭借自己的积极的表现就成为了单位实习生小组的组长，得带教老师的喜欢，于是飘飘然觉得自己很是能干。
（2）错误估计自己的能力，在离转本考试就三个月而自己前期根本就没有复习的情况下，转实习，用下班时间来复习。因准备不足而失利。
（3）在后续的面试中，因自身的水平不足而被拒，遭受打击后，消极面对。最后，我给他补充了一点，当遇到问题自己无法解决或面对自己无法拜托的困境时要学会救助，家长、班主任、辅导员以及朋友都是能得到帮助的人。救助并不是懦弱的表现，而是理智的选择。
3.弥补短板，积极面对
原因找到了，心结打开了，陈甲的神色也轻松了很多。再次回顾这段时间的经历，他自己也觉得并不是坏事。遭遇到的挫折让他被动的冷静下来，重新审视了自己，从而发现自身依然存在的不足。从飘飘然到脚踏实地需要这次切身的体会才能带来。后面应该做的事情，其实不需要他人多说，弥补短板，重新来过，切实做好做精接下来的工作才会有更好的发展。
经验与启示
1.主动关注实习生状况，及时给予帮助
实习生作为刚刚踏上社会的特殊群体，面对社会、新的实习岗位和人际关系会产生更多的压力和焦虑。在学生实习期间，作为辅导员要及时关心学生们的状态，及时掌握实习及就业情况，及时给予帮助。
2.关注学生干部的发展，适时引导
学生干部来源于学生，在学生中间需要能产生积极的榜样作用和辐射作用。因而学生干部队伍的建设和学生干部培养需要辅导员多加关注，多加点拨，适时引导。使学生干部能具备较好的持续发展的能力，具有自我调节，自我提升的能力。
作者简介
王惠，女，苏州卫生职业技术学院药学院辅导员。