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军队编制体制调整改革后，由于疗养体制的变化，有的由过去承担单一兵种的疗养任务发展到现在承担多兵种的疗养任务；有的由只承担疗养任务增加到同时承担疗养、保健与医疗任务，还要承担对地方人员的体检、会议、旅游等任务。在医疗市场激烈竞争的今天，疗养院要想在医疗服务行业中求得发展，优质服务是关键。我院自开展优质服务以来，疗养员满意度逐年上升。现根据我院开展优质服务的情况，与同行进行探讨。