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摘要：物业管理作为一门新兴行业，是加快城市文明发展的有效手段，也是深化住房改革，提高人们居住水平的客观要求。本文针对油田住宅小区社会化趋势以及小区环境等特点，提出了油田住宅小区物业管理的原则及强化措施，对拓展物业管理领域、提高油田住宅小区管理水平具有积极的指导和借鉴意义。
关键词：油田；住宅小区；物业管理；对策
【中图分类号】 F293 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-1297（2013）03-0327-01
近年来，随着油田住房制度改革的不断深化，公有住房出售后如何维修管理成为油田管理层和居民们关心的重要问题。于是，产生于市场经济条件下的专业化、企业化的物业管理应运而生。实践证明，油田住宅小区实施物业管理后，打破了房屋事业单位行政管理体制，代之以相对独立的经济实体，通过专业化管理、社会化服务，能够为居民提供环境优美、卫生清洁、秩序井然、文明安定的生活环境。
按照管理局开展“创建文明和谐示范小区”活动的部署要求，物业公司本着“早动手、早安排”的思路，积极制定并细化创建措施，广泛深入宣传，促进“文明和谐示范小区”创建活动尽早、尽快启动。召开专题会议，认真部署安排创建工作，公司立创建活动领导小组，制定创建活动实施意见，形成“认识上统一，行动上响应，落实上主动”的良好开局。但是，鉴于油田小区居民流动性强、管理难度大的特点，加强油田小区物业的安全管理显得尤为重要。
一 加强油田小区物业安全管理的紧迫性
根据著名的心理学家马斯洛提出的需求层次论，人们在满足温饱的生理、心理的最基本需求后，就要获得安全保障，包括人身、财物乃至工作上的保障。这两类需求是人的各种需求中最基本的两个层次，只有建立在这个基础上，人们才会再追求更高的需求。因为物业安全管理是为小区居民和使用人的人身、财产、精神提供安全和保护，所以其是物业管理工作中最基础的工作之一，也是其它管理工作的前提；物业管理必须把安全管理放在重要的位置上。油田小区居民流动性强要求必须强化以公用基础设施为根本的物业安全管理。油田工作性质决定职工经常从一地到另一地工作生活，很難产生固定的归属感，因此带来了油田小区公用设备、设施等安全管理难度的加大。油田小区居民外出频繁性要求必须强化以预防犯罪为核心的物业安全管理。许多身强体壮的男性小区居民需要经常外出作业，家中只剩老弱妇孺，很难有效地抵抗外来的暴力型侵财或侵害事件发生，因此迫切需要加强油田小区物业管理的治安安全。油田小区区位特点决定必须强化以消防安全为重点的物业安全管理。油田的作业区与生活区多相距不远，并且由于油田工作特点，许多油田住宅小区内输油、输气管道纵横交错，为可能发生的火灾事故埋下了众多隐患。因此，应当把消防安全作为物业安全管理的重中之重。
二 加强油田小区物业安全管理的原则
1.坚持“预防为主，安全第一”的安全管理方针。油田小区物业安全管理工作的关键是要做好预防工作，防患于未然。物业安全管理的根本目的就是保障小区居民的人身及财产安全，维护小区居民正常的工作及生活秩序，确保物业的正常使用及免遭破坏。因此，衡量物业安全管理工作的第一标准就是物业范围内不发生破坏公用基础设施事件、不不发生偷盗和斗殴等治安事故、不发生火灾事故等。
2.坚持物业内的安全管理与社会综合治理相结合的原则。任何物业，无论其封闭程度多大，也只是物业所处地区的一个节点，是当地的一个小社区，其安全工作也是当地社会综合治理的一部分，物业安全管理中有赖于社会力量和公安部门的支持。因此，物业管理站的安全、保安部门应与当地公安机关保持密切的联系，及时了解社会治安情况，努力围绕为小区居民提供尽善尽美的服务这一中心开展物业安全管理工作。
3.坚持物业安全管理工作硬件与软件一起抓的原则。要做好物业安全管理工作，既要靠软件管理，也要靠硬件建设。因此，一方面要抓好保卫队伍建设，认真完善各项治安防范制度，落实治安防范措施；另一方面，也要搞好物业安全管理的硬件设施建设，例如尝试建立并完善电视监控系统、消防报警系统等，购置充足的对讲机、巡更器及其他保安工作所需的设备等。
三 加强油田小区物业安全管理的措施
1.建立完善的联防联管机制。这是加强治安管理的基础性工作。实践经验表明，充分发挥居委会、物业管理站与小区居民参与治安管理的积极性与主动性，实行全天候、全覆盖的治安管理服务，是抓好治安安全的根本保证。例如，我们物业管理站充分发挥油田住宅小区居委会作用，由小区居委会工作人员每日白天在小区内巡视，发现不安定因素，及时向上级部门汇报；在油田住宅小区入口部位实行严格的24小时门卫值班制度，对进入小区的陌生人严加盘查；晚上，油田保卫大队巡逻人员定点在小区巡查。这种联防联管机制有效地加强了油田住宅小区的物业安全管理。
2.建立健全车辆停放管理制度。有良好的停车场是车辆停放的基础，而建立健全的管理制度才能保证车辆停放安全，防止车辆乱停乱放和车辆丢失、被盗等。目前，一些停车场因管理不善而导致车辆被盗现象时有发生，同时也引起不少车辆赔偿纠纷。鉴于油田住宅小区物业管理的现状，我们实行了严格的小区通行证制度，规定进入小区的车辆必须停在停车线内，长期进出小区的车辆必须有小区通行证，外来车辆在门岗登记领取临时通行证方可进入，并停在指定位置；同时，对小区内的自行车管理实行专区存放制度，实行2 4小时值班，挂牌管理，做到车在牌不在，每年收取一定的费用。这些措施既保障了居民车辆安全，也极大地方便了居民生活。
3.切实加强消防安全管理。针对油田住宅小区的特殊性，结合物业的特点、消防设备的配置年限，定期检查消防器材，使消防栓、小区消防房设施、排烟系统等消防设备设施处于良好的备战状态，以备万一。特别是对灭火器药品失效、消防栓水龙头不紧、水龙带漏水等问题引起高度重视，及时加以解决。
4.也可以适当安排消防演习。一方面，检验住区消防管理工作的情况，消防设施运行是否正常，物业管理站防火、灭火的操作规程和组织能力；另一方面，增强员工及小区居民的消防意识，提高小区居民逃生及自救能力。
关键词：油田；住宅小区；物业管理；对策
【中图分类号】 F293 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-1297（2013）03-0327-01
近年来，随着油田住房制度改革的不断深化，公有住房出售后如何维修管理成为油田管理层和居民们关心的重要问题。于是，产生于市场经济条件下的专业化、企业化的物业管理应运而生。实践证明，油田住宅小区实施物业管理后，打破了房屋事业单位行政管理体制，代之以相对独立的经济实体，通过专业化管理、社会化服务，能够为居民提供环境优美、卫生清洁、秩序井然、文明安定的生活环境。
按照管理局开展“创建文明和谐示范小区”活动的部署要求，物业公司本着“早动手、早安排”的思路，积极制定并细化创建措施，广泛深入宣传，促进“文明和谐示范小区”创建活动尽早、尽快启动。召开专题会议，认真部署安排创建工作，公司立创建活动领导小组，制定创建活动实施意见，形成“认识上统一，行动上响应，落实上主动”的良好开局。但是，鉴于油田小区居民流动性强、管理难度大的特点，加强油田小区物业的安全管理显得尤为重要。
一 加强油田小区物业安全管理的紧迫性
根据著名的心理学家马斯洛提出的需求层次论，人们在满足温饱的生理、心理的最基本需求后，就要获得安全保障，包括人身、财物乃至工作上的保障。这两类需求是人的各种需求中最基本的两个层次，只有建立在这个基础上，人们才会再追求更高的需求。因为物业安全管理是为小区居民和使用人的人身、财产、精神提供安全和保护，所以其是物业管理工作中最基础的工作之一，也是其它管理工作的前提；物业管理必须把安全管理放在重要的位置上。油田小区居民流动性强要求必须强化以公用基础设施为根本的物业安全管理。油田工作性质决定职工经常从一地到另一地工作生活，很難产生固定的归属感，因此带来了油田小区公用设备、设施等安全管理难度的加大。油田小区居民外出频繁性要求必须强化以预防犯罪为核心的物业安全管理。许多身强体壮的男性小区居民需要经常外出作业，家中只剩老弱妇孺，很难有效地抵抗外来的暴力型侵财或侵害事件发生，因此迫切需要加强油田小区物业管理的治安安全。油田小区区位特点决定必须强化以消防安全为重点的物业安全管理。油田的作业区与生活区多相距不远，并且由于油田工作特点，许多油田住宅小区内输油、输气管道纵横交错，为可能发生的火灾事故埋下了众多隐患。因此，应当把消防安全作为物业安全管理的重中之重。
二 加强油田小区物业安全管理的原则
1.坚持“预防为主，安全第一”的安全管理方针。油田小区物业安全管理工作的关键是要做好预防工作，防患于未然。物业安全管理的根本目的就是保障小区居民的人身及财产安全，维护小区居民正常的工作及生活秩序，确保物业的正常使用及免遭破坏。因此，衡量物业安全管理工作的第一标准就是物业范围内不发生破坏公用基础设施事件、不不发生偷盗和斗殴等治安事故、不发生火灾事故等。
2.坚持物业内的安全管理与社会综合治理相结合的原则。任何物业，无论其封闭程度多大，也只是物业所处地区的一个节点，是当地的一个小社区，其安全工作也是当地社会综合治理的一部分，物业安全管理中有赖于社会力量和公安部门的支持。因此，物业管理站的安全、保安部门应与当地公安机关保持密切的联系，及时了解社会治安情况，努力围绕为小区居民提供尽善尽美的服务这一中心开展物业安全管理工作。
3.坚持物业安全管理工作硬件与软件一起抓的原则。要做好物业安全管理工作，既要靠软件管理，也要靠硬件建设。因此，一方面要抓好保卫队伍建设，认真完善各项治安防范制度，落实治安防范措施；另一方面，也要搞好物业安全管理的硬件设施建设，例如尝试建立并完善电视监控系统、消防报警系统等，购置充足的对讲机、巡更器及其他保安工作所需的设备等。
三 加强油田小区物业安全管理的措施
1.建立完善的联防联管机制。这是加强治安管理的基础性工作。实践经验表明，充分发挥居委会、物业管理站与小区居民参与治安管理的积极性与主动性，实行全天候、全覆盖的治安管理服务，是抓好治安安全的根本保证。例如，我们物业管理站充分发挥油田住宅小区居委会作用，由小区居委会工作人员每日白天在小区内巡视，发现不安定因素，及时向上级部门汇报；在油田住宅小区入口部位实行严格的24小时门卫值班制度，对进入小区的陌生人严加盘查；晚上，油田保卫大队巡逻人员定点在小区巡查。这种联防联管机制有效地加强了油田住宅小区的物业安全管理。
2.建立健全车辆停放管理制度。有良好的停车场是车辆停放的基础，而建立健全的管理制度才能保证车辆停放安全，防止车辆乱停乱放和车辆丢失、被盗等。目前，一些停车场因管理不善而导致车辆被盗现象时有发生，同时也引起不少车辆赔偿纠纷。鉴于油田住宅小区物业管理的现状，我们实行了严格的小区通行证制度，规定进入小区的车辆必须停在停车线内，长期进出小区的车辆必须有小区通行证，外来车辆在门岗登记领取临时通行证方可进入，并停在指定位置；同时，对小区内的自行车管理实行专区存放制度，实行2 4小时值班，挂牌管理，做到车在牌不在，每年收取一定的费用。这些措施既保障了居民车辆安全，也极大地方便了居民生活。
3.切实加强消防安全管理。针对油田住宅小区的特殊性，结合物业的特点、消防设备的配置年限，定期检查消防器材，使消防栓、小区消防房设施、排烟系统等消防设备设施处于良好的备战状态，以备万一。特别是对灭火器药品失效、消防栓水龙头不紧、水龙带漏水等问题引起高度重视，及时加以解决。
4.也可以适当安排消防演习。一方面，检验住区消防管理工作的情况，消防设施运行是否正常，物业管理站防火、灭火的操作规程和组织能力；另一方面，增强员工及小区居民的消防意识，提高小区居民逃生及自救能力。