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摘 要：CALIS以系统化、数字化的学术信息资源为基础，以先进的高校数字图书馆技术为手段为高等院校教学、科研和重点学科建设提供高效率、全方位的文献信息保障与服务。
关键词：高校;信息服务;保障体系
CALIS是英文（China Academic Library & Information System）的简称，是中国高等教育文献保障系统的英文缩写。它将以系统化、数字化的学术信息资源为基础，以先进的高校数字图书馆技术为手段，建立包括文献获取环境、参考咨询环境、教学辅助环境、科研环境、培训环境和特色化服务环境在内的六大数字服务环境，为高等院校教学、科研和重点学科建设提供高效率、全方位的文献信息保障与服务。
一、我校图书馆特色服务内容
高校图书馆利用自己特有的文献资源、数字化资源，利用先进的设备、设施、网络技术，利用优质的服务，为学院教学、科研及大学生提供特色的服务，提高文献资源利用效率，更好地为学院学科建设、专业建设服务。
（1）解答咨询问题。通过各种咨询方式（当面咨询、电话咨询、电子邮件、实时在线咨询等）解答读者提出的各种咨询问题。
（2）代检代查服务。针对我院教学和重点科研课题情况，利用互联网和我馆现有的文献资源，为全院教师开展代检代查、定题跟踪服务。
（3）开展文献传递和馆际互借。为弥补本馆资源的不足，我们已经与吉林大学图书馆和东北师范大学图书馆等签定了馆际互借协议，为教师开展文献传递和馆际互借。已经与中国高校人文社会科学文献中心签定了协议，为教师提供外文文献信息资源的传递服务。
（4）开展学科导航服务。为了节约广大教师和学生查阅某一专业信息的时间，我们根据学院的专业设置，提供学科网址导航服务。发布于图书馆局域网上。根据我院专业设置，我馆在图书馆主页链接了1000余条专业网站，使全院师生能够快捷、高效地访问Internet网上的某一专业学术资源。
（5）开展培训服务。为学院教师和科研人员提供各种电子文献资源的使用方法和检索技巧的指导。
（6）网站服务：图书馆网站24小时开放，读者可随时检索我馆馆藏、阅览、下载电子文献，办理图书续借，了解我馆动态，在线留言等。
（7）为读者建立“个人数字图书馆”。建立个人数字图书馆，读者可分享其中资源，跟踪感兴趣的学者、机构和项目;定制文献、期刊、论文等最新研究成果;與同领域的学者或好友探讨学术问题。我馆已开通中国知网“个人数字图书馆”，欢迎师生申请加入。
（8）建立移动图书馆。任何人、在任何时间、任何地点获取所需要的任何知识，是实现数字图书馆的梦想。图书馆联合超星公司，为广大师生推出吉林工商学院移动图书馆服务。读者可通过手机等移动终端登录移动图书馆。主要服务包括：电子书阅读、报纸、视频浏览，馆藏目录查询、个人借阅信息查询、图书续借、图书馆最新消息等。
（9）图书馆启用微信公众平台。为提供多样化、个性化的信息服务，更好地拓展移动互联网时代图书馆的读者服务功能，2015年3月31日，学院图书馆正式开通公众微信平台。目前，其功能包括“我要找书”即查询馆藏图书、“我的借阅”、“新闻公告”及移动图书馆的在线功能，“杂志精选”、“好书推荐”、“环球时报”、“热门图书”、“公开课”。微信用户可以通过扫描下面的二维码或者搜索微信公众账号“清华图书馆”、“jlbtc_Library”，添加朋友并选择关注，即可享用我们为您推出的微信公众平台的服务。
二、利用CALLS系统提高高校图书馆特色服务水平
（1）利用CALLS系统建立特色化馆藏。馆藏个性化指一个图书馆所特有的、有别于其他图书馆的馆藏资源厚对于高校图书馆来说，它是为适应服务对象的特点和本校学科建设的需要，对有关学科、专题文献信息经系统收集组织后形成的有较高学术价值的馆藏资源，如博、硕士论文、学术研讨会论文、学术研究报告、学者专著、专题文献资料汇编等驴网络环境下，将这些特色馆藏资源开发为专题数据库、全文特色数据库，并提供上例服务，使其成为网上信息资源，可以最大限度地发挥特色馆藏资源的利用价值，实现信息资源的广泛共享。高校图书馆应在考虑文献信息资源整体布局和协作的前提下，依托本校的学科优势和建馆的需要结合服务对象的需求特点，建立特色馆藏资源。在网络信息服务竞争日益加剧的环境下，实用价值好、学术水平高的特色馆藏资源能为图书馆带来晶牌效应，有利于拓展图书馆在信息化社会中的生存发展空间。
同时利用CALLS系统建立数字化特色馆藏。数字化馆藏指图书馆有计划地购买、租用或自行开发的各种数据库资源和各类型的电子出版物等。
（2）利用CALIS系统实现读者服务方式特色化。图书馆的特点是高校数字图书馆馆藏数字化、虚拟化，与传统高校图书馆相比高校数字图书馆的阅览环境已完全突破传统高校图书馆空间和界限。随着电子出版物的迅猛增加和网络资源的不断扩充，高校数字图书馆的藏书结构已由传统的纸质图书文献逐渐向以电子文献为主的方向转移。对于网络资源和虚拟馆藏，既可以不占硬盘空间，又可以随时利用。读者利用高校数字图书馆的电子资源，不必非到高校数字图书馆，利用校园局域网就完全可以查阅高校数字图书馆订购的电子资源，这样不但可以节省读者时间，随时随地利用手边的电脑查阅电子资源，而不必受高校数字图书馆开放时间的限制。寓枝数字图书馆己不再是他们唯一或最主要的信息来源，很多时候，他们直接从网上获取各种信息。在空间和时间上打破了传统高校图书馆在建筑物和开馆时间内开展服务的局限，提供个性化服务。
（3）利用CALIS实现服务设施特色化。利用calis系统，建立资源共享的网络环境，高校图书馆服务读者的基础将从传统图书馆基于有限馆臧文献的读者服务拓展为基于全球信息资源的读者服务，即以文献资源向信息资源发展，主要表现为;一是基于内容的数字化信息而不是提供信息的线索;二是不只局限在馆内、校内，而是利用网络传输，面向全世界。三是不仅适宜于利用计算机技术查找、检索各类文献资源，而且更适宜于利用汁算机进行信息的深层次处理，深化读者服务。
参考文献：
[1]CALIS高校学位论文库-数据库使用指南-豆丁网，2010年12月30日
[2]CALIS文献传递服务_河北科师图书馆_新浪博客，2012年3月7日
[3]CALIS促进图书馆开展个性化服务.doc-道客巴巴，2015年6月2日
关键词：高校;信息服务;保障体系
CALIS是英文（China Academic Library & Information System）的简称，是中国高等教育文献保障系统的英文缩写。它将以系统化、数字化的学术信息资源为基础，以先进的高校数字图书馆技术为手段，建立包括文献获取环境、参考咨询环境、教学辅助环境、科研环境、培训环境和特色化服务环境在内的六大数字服务环境，为高等院校教学、科研和重点学科建设提供高效率、全方位的文献信息保障与服务。
一、我校图书馆特色服务内容
高校图书馆利用自己特有的文献资源、数字化资源，利用先进的设备、设施、网络技术，利用优质的服务，为学院教学、科研及大学生提供特色的服务，提高文献资源利用效率，更好地为学院学科建设、专业建设服务。
（1）解答咨询问题。通过各种咨询方式（当面咨询、电话咨询、电子邮件、实时在线咨询等）解答读者提出的各种咨询问题。
（2）代检代查服务。针对我院教学和重点科研课题情况，利用互联网和我馆现有的文献资源，为全院教师开展代检代查、定题跟踪服务。
（3）开展文献传递和馆际互借。为弥补本馆资源的不足，我们已经与吉林大学图书馆和东北师范大学图书馆等签定了馆际互借协议，为教师开展文献传递和馆际互借。已经与中国高校人文社会科学文献中心签定了协议，为教师提供外文文献信息资源的传递服务。
（4）开展学科导航服务。为了节约广大教师和学生查阅某一专业信息的时间，我们根据学院的专业设置，提供学科网址导航服务。发布于图书馆局域网上。根据我院专业设置，我馆在图书馆主页链接了1000余条专业网站，使全院师生能够快捷、高效地访问Internet网上的某一专业学术资源。
（5）开展培训服务。为学院教师和科研人员提供各种电子文献资源的使用方法和检索技巧的指导。
（6）网站服务：图书馆网站24小时开放，读者可随时检索我馆馆藏、阅览、下载电子文献，办理图书续借，了解我馆动态，在线留言等。
（7）为读者建立“个人数字图书馆”。建立个人数字图书馆，读者可分享其中资源，跟踪感兴趣的学者、机构和项目;定制文献、期刊、论文等最新研究成果;與同领域的学者或好友探讨学术问题。我馆已开通中国知网“个人数字图书馆”，欢迎师生申请加入。
（8）建立移动图书馆。任何人、在任何时间、任何地点获取所需要的任何知识，是实现数字图书馆的梦想。图书馆联合超星公司，为广大师生推出吉林工商学院移动图书馆服务。读者可通过手机等移动终端登录移动图书馆。主要服务包括：电子书阅读、报纸、视频浏览，馆藏目录查询、个人借阅信息查询、图书续借、图书馆最新消息等。
（9）图书馆启用微信公众平台。为提供多样化、个性化的信息服务，更好地拓展移动互联网时代图书馆的读者服务功能，2015年3月31日，学院图书馆正式开通公众微信平台。目前，其功能包括“我要找书”即查询馆藏图书、“我的借阅”、“新闻公告”及移动图书馆的在线功能，“杂志精选”、“好书推荐”、“环球时报”、“热门图书”、“公开课”。微信用户可以通过扫描下面的二维码或者搜索微信公众账号“清华图书馆”、“jlbtc_Library”，添加朋友并选择关注，即可享用我们为您推出的微信公众平台的服务。
二、利用CALLS系统提高高校图书馆特色服务水平
（1）利用CALLS系统建立特色化馆藏。馆藏个性化指一个图书馆所特有的、有别于其他图书馆的馆藏资源厚对于高校图书馆来说，它是为适应服务对象的特点和本校学科建设的需要，对有关学科、专题文献信息经系统收集组织后形成的有较高学术价值的馆藏资源，如博、硕士论文、学术研讨会论文、学术研究报告、学者专著、专题文献资料汇编等驴网络环境下，将这些特色馆藏资源开发为专题数据库、全文特色数据库，并提供上例服务，使其成为网上信息资源，可以最大限度地发挥特色馆藏资源的利用价值，实现信息资源的广泛共享。高校图书馆应在考虑文献信息资源整体布局和协作的前提下，依托本校的学科优势和建馆的需要结合服务对象的需求特点，建立特色馆藏资源。在网络信息服务竞争日益加剧的环境下，实用价值好、学术水平高的特色馆藏资源能为图书馆带来晶牌效应，有利于拓展图书馆在信息化社会中的生存发展空间。
同时利用CALLS系统建立数字化特色馆藏。数字化馆藏指图书馆有计划地购买、租用或自行开发的各种数据库资源和各类型的电子出版物等。
（2）利用CALIS系统实现读者服务方式特色化。图书馆的特点是高校数字图书馆馆藏数字化、虚拟化，与传统高校图书馆相比高校数字图书馆的阅览环境已完全突破传统高校图书馆空间和界限。随着电子出版物的迅猛增加和网络资源的不断扩充，高校数字图书馆的藏书结构已由传统的纸质图书文献逐渐向以电子文献为主的方向转移。对于网络资源和虚拟馆藏，既可以不占硬盘空间，又可以随时利用。读者利用高校数字图书馆的电子资源，不必非到高校数字图书馆，利用校园局域网就完全可以查阅高校数字图书馆订购的电子资源，这样不但可以节省读者时间，随时随地利用手边的电脑查阅电子资源，而不必受高校数字图书馆开放时间的限制。寓枝数字图书馆己不再是他们唯一或最主要的信息来源，很多时候，他们直接从网上获取各种信息。在空间和时间上打破了传统高校图书馆在建筑物和开馆时间内开展服务的局限，提供个性化服务。
（3）利用CALIS实现服务设施特色化。利用calis系统，建立资源共享的网络环境，高校图书馆服务读者的基础将从传统图书馆基于有限馆臧文献的读者服务拓展为基于全球信息资源的读者服务，即以文献资源向信息资源发展，主要表现为;一是基于内容的数字化信息而不是提供信息的线索;二是不只局限在馆内、校内，而是利用网络传输，面向全世界。三是不仅适宜于利用计算机技术查找、检索各类文献资源，而且更适宜于利用汁算机进行信息的深层次处理，深化读者服务。
参考文献：
[1]CALIS高校学位论文库-数据库使用指南-豆丁网，2010年12月30日
[2]CALIS文献传递服务_河北科师图书馆_新浪博客，2012年3月7日
[3]CALIS促进图书馆开展个性化服务.doc-道客巴巴，2015年6月2日