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随着网络应用的迅速发展,提供保证一定质量的通信服务(QoS)成为一个重要的研究方向,而网络业务的分析与预报是保证QoS的关键技术.分析了天津市163,169,2163的拨号上网业务在线总时长,应用时间序列分析的方法对网络业务进行分析,并在模型基础上进行准确的预报.结果对网络容量进行规划并提前进行相应的调整或升级,确保网络的整体运行状况是有意义的.