【摘 要】
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目的:观察品管圈活动对提高住院儿童静脉用药指导满意度的效果.方法:由病区护士长等15名组员组成品管圈小组,采用PDCA循环法,通过自行设计的满意度调查表,了解住院儿童静脉用
【机 构】
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广州市妇女儿童医疗中心儿科外七,广东广州,510000
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目的:观察品管圈活动对提高住院儿童静脉用药指导满意度的效果.方法:由病区护士长等15名组员组成品管圈小组,采用PDCA循环法,通过自行设计的满意度调查表,了解住院儿童静脉用药指导满意度及需求与期望,分析影响满意度的不良因素,拟定改善对策,设定住院患儿静脉用药满意度目标为4.75(满分5分).结果:经过为期3个月的活动,住院儿童静脉用药指导满意度评分由4.05分提升到4.8分.结论:品管圈活动在提高住院儿童静脉用药指导满意度中取得了较好的效果,值得推广.
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