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中国移动连云港分公司投诉处理监控中心是一支业务知识扎实、沟通技巧一流、精于合作的标准化团队.主要负责客户问题的处理及监控,以“用真诚架起沟通的桥梁,用专业树起服务的品牌”为工作准则,从客户感知角度监控改善各接触点服务质量,从事前预防、事中监控、到事后维护,架起了企业与客户间“沟通从心开始”的桥梁.多次获得“全国质量信得过班组”、“中国移动卓越班组”、“江苏省五型标杆班组”、“江苏省优秀质量管理小组”、“江苏省用户满意服务班组”、“连云港市工作先锋号”等多项荣誉.