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我们心目中理想的上司需要“德、智、体、美、劳”全面发展，但上司和下属的关系从来很难鱼水交融。如果上司在业务或专业上是一个外行，或者水平根本不如你，你会怎么办？
调整心态是关键
刘勇在海南一家IT公司负责程序开发，已经做了5年，业务精干，算得上是一名老程序员。他的主管根本不懂“程序语言”，更不会使用Java语言做开发。新来的同事遇到问题都来找刘勇，这无疑增加了他的工作量，影响他的工作进度。但这些并没有得到主管的理解和支持，反而说他“显摆”自己，让刘勇心里很委屈。
在日常工作中，主管不去熟悉公司系统流程，只会说空话、套话，却不会处理任何实际问题，有时还不懂装懂。时间长了，主管和刘勇的积怨一天天加深。
有一次，公司要完成一个用户权限的模块，老总要求3天完成。主管接到任务后，没有及时把任务安排下去，而是给员工们开会讲用户权限模块的流程，让大家很生气。刘勇因为前几天遇到一些烦心事，觉得跟这样的上司干没意思，顺手写下辞职信一走了之。
温馨提示
上司之所以能成为你的上司，他（她）肯定有其成为上司的长处，而他的这些长处，无疑是大家值得学习的地方。“三人行必有我师”，学习和借鉴上司的优点才是做好工作的基础。作为一名职员，首先要调整好心态，做到不抱怨、不懈怠，摆正自己的位置，真诚地帮助外行上司，这是基本的职业意识。既是对所在公司负责，也是对你个人负责。
做好工作是基础
陈强在一家出版社担任校对工作，他勤学好问，工作敬业，不久就成为部门的业务骨干。但因为陈强不善言辞，虽然工作做得尽善尽美，却始终没能得到提拔重用。由于性格内向，部门主任对他抱着不离不弃的态度，没有找过他麻烦，也没给他穿过小鞋。就这样，陈强平淡地上班、下班，默默无闻地当一名普通的员工。
2年前，他所在的部门换了陈强，是部队转业干部。因为是当兵出身，不懂文字，业务上是个外行，并且总担心员工瞧不起他，总是摆出一副内行的样子。尤其对一些业务较强的同事看不顺眼，总是用纪律来管束他们，甚至迟到、早退这样的小事也不放过。
陈强看不习惯领导的霸气、官僚作风，一般情况下，对外行主任的意见也不反驳，还喜笑颜开地“虚心接受”。但后来因为工作上的事，和主任闹得面红耳赤，关系僵持不下，只得把陈强调到别的部门。
温馨提示
心胸决定成败，工作决定结局。对待外行上司，内行员工不能摆出唯我独尊的优越感，觉得自己是业务精英，舍我其谁，这样只会让自己陷入难堪的境地。作为一名职员，履行好工作职责，踏踏实实干好本职工作，主动帮助外行上司了解和熟悉业务，恰到好处的建议、坦白的沟通和真诚的工作态度，是上司赏识你的关键。员工做出了突出的业绩就不怕没人赏识，就不怕得不到上司的重用。
进退自如是条龙
李强毕业于一所地质大学，应聘到一家地质队担任工程师，负责工程设计。他的上司却对设计一知半解，又不愿放手让员工自由发挥。有时，李强费尽心思进行的测量设计，提出符合实际的勘探方案，在上司面前往往得不到认可。
很多时候，上司提出的方案不够合理，有时甚至出现常识性错误。出了问题，上司不认真反省，反而埋怨李强早知道这样设计不好，为什么不及时提出，影响科室声誉，导致李强经常被无端扣掉不少工资。
对于较大的项目工程，为了避免不必要的损失，李强经常跟他据理力争，并多次找公司主要领导反映情况。上司觉得李强给他难堪，就处处排挤他，使他无法在公司立足。最终，李强不得不一走了之。
温馨提示
类似内行员工被外行上司刁难的事例屡见不鲜，却找不到有效解决此类问题的方法。如果遇到外行上司，他明知自己不懂业务，只是在原则上提一些意见，不横加指责，不瞎指挥，让员工放手去干，遇到这样的“外行”上司应该是自己的福气。如遇到一个固执己见却又不肯担负责任的外行上司，他自己不懂却又自以为是，甚至横加指挥以维护他的权威。遇到这样的上司，你就要考虑做人的技巧，要坚持高调做事，低调做人的原则，保护好自己，保护好饭碗。
专家点评
内行员工早晚会发光
◎嘉宾 张安江（中国保健协会心理保健专委会培训师）
职业生涯的好坏将决定我们一生的幸福与悲伤、成功与失败。而一个对我们的职业生涯发生重大影响的角色就是我们的上司。然而，上司和下属的关系，就像夫妻关系、婆媳关系一样，是一对难解难分的复杂关系，经常是爱恨情仇相加，始终问题重重。如何面对上司，是我们永远面临的一道难题，又特别是面对所谓的外行上司。
一般而言，我们所说的外行上司，就是指不懂或不擅长某一具体工作的上司。然而，如果你是内行员工，作为下属你一定要明白，外行上司的智慧、品格、能力、成熟程度不一定强过你，但他们之所以能成为上司，或许因为他们具有下属所不具有的一些特别优势，比如是公司本部的本土人或是公司信任的发达地区的外派人员，或者干脆就是因为运气好等。与上司的关系决定了我们的职业生涯是否美满和谐。如果你想要一个成功的职业生涯，就必须和上司处理好关系。
在职场中升迁快速的人，除了必需的能力外，往往是人缘好、重视团队合作的人。这里实际上存在一个重要的职场政治问题。所谓职场政治，就是职场权力结构及其权力运作法则。一些在职场中能够“飞黄腾达”的人，最重要的是他们都尊重职场的权力结构，深明办公室里的权力运作法则。因此，他们可以和上司建立良好的关系，得到上司的有力支持。职场政治和个人技能一样重要，所有的公司，无论小公司还是跨国集团，都是权力争夺的温床，这一点不因我们对权力阶层的惧怕与厌恶而改变。若想赢得一个满意的职场生涯，仅有个人技能是不够的。因为和上司的关系，原本就是一种上与下的不平等的关系。作为下属，面对外行上司最好是少用自我价值观去判断。在职场中，不同的角色起着不同的作用，最重要的是你要认同自己的角色，并且扮演好自己的角色，不要受角色之外的东西影响，就像演员不要把自己的喜怒哀乐带进剧本规定的角色一样。
在上司面前，想说“爱你”不容易，想说“No”更难。在这里，你是否热爱自己所选择的职业是关键。如果你热爱本职工作，并把它当成自己的事业来追求，那么你和外行上司的关系就会变得次要，你要做的就是放大他的优点，甚至将他当成一个工作的背景而已。
有些上司明明自己不懂、外行、不擅长，但他有时装懂、装内行，他想显示自己，他要横插一手，有的还要瞎指挥。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的，带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和激化矛盾。如果你始终被排挤，还是三十六计走为上，哪怕当时吃点亏，受点伤害。遇到一个坏上司就如同一次糟糕的婚姻一样，该离就得离，长痛不如短痛。
调整心态是关键
刘勇在海南一家IT公司负责程序开发，已经做了5年，业务精干，算得上是一名老程序员。他的主管根本不懂“程序语言”，更不会使用Java语言做开发。新来的同事遇到问题都来找刘勇，这无疑增加了他的工作量，影响他的工作进度。但这些并没有得到主管的理解和支持，反而说他“显摆”自己，让刘勇心里很委屈。
在日常工作中，主管不去熟悉公司系统流程，只会说空话、套话，却不会处理任何实际问题，有时还不懂装懂。时间长了，主管和刘勇的积怨一天天加深。
有一次，公司要完成一个用户权限的模块，老总要求3天完成。主管接到任务后，没有及时把任务安排下去，而是给员工们开会讲用户权限模块的流程，让大家很生气。刘勇因为前几天遇到一些烦心事，觉得跟这样的上司干没意思，顺手写下辞职信一走了之。
温馨提示
上司之所以能成为你的上司，他（她）肯定有其成为上司的长处，而他的这些长处，无疑是大家值得学习的地方。“三人行必有我师”，学习和借鉴上司的优点才是做好工作的基础。作为一名职员，首先要调整好心态，做到不抱怨、不懈怠，摆正自己的位置，真诚地帮助外行上司，这是基本的职业意识。既是对所在公司负责，也是对你个人负责。
做好工作是基础
陈强在一家出版社担任校对工作，他勤学好问，工作敬业，不久就成为部门的业务骨干。但因为陈强不善言辞，虽然工作做得尽善尽美，却始终没能得到提拔重用。由于性格内向，部门主任对他抱着不离不弃的态度，没有找过他麻烦，也没给他穿过小鞋。就这样，陈强平淡地上班、下班，默默无闻地当一名普通的员工。
2年前，他所在的部门换了陈强，是部队转业干部。因为是当兵出身，不懂文字，业务上是个外行，并且总担心员工瞧不起他，总是摆出一副内行的样子。尤其对一些业务较强的同事看不顺眼，总是用纪律来管束他们，甚至迟到、早退这样的小事也不放过。
陈强看不习惯领导的霸气、官僚作风，一般情况下，对外行主任的意见也不反驳，还喜笑颜开地“虚心接受”。但后来因为工作上的事，和主任闹得面红耳赤，关系僵持不下，只得把陈强调到别的部门。
温馨提示
心胸决定成败，工作决定结局。对待外行上司，内行员工不能摆出唯我独尊的优越感，觉得自己是业务精英，舍我其谁，这样只会让自己陷入难堪的境地。作为一名职员，履行好工作职责，踏踏实实干好本职工作，主动帮助外行上司了解和熟悉业务，恰到好处的建议、坦白的沟通和真诚的工作态度，是上司赏识你的关键。员工做出了突出的业绩就不怕没人赏识，就不怕得不到上司的重用。
进退自如是条龙
李强毕业于一所地质大学，应聘到一家地质队担任工程师，负责工程设计。他的上司却对设计一知半解，又不愿放手让员工自由发挥。有时，李强费尽心思进行的测量设计，提出符合实际的勘探方案，在上司面前往往得不到认可。
很多时候，上司提出的方案不够合理，有时甚至出现常识性错误。出了问题，上司不认真反省，反而埋怨李强早知道这样设计不好，为什么不及时提出，影响科室声誉，导致李强经常被无端扣掉不少工资。
对于较大的项目工程，为了避免不必要的损失，李强经常跟他据理力争，并多次找公司主要领导反映情况。上司觉得李强给他难堪，就处处排挤他，使他无法在公司立足。最终，李强不得不一走了之。
温馨提示
类似内行员工被外行上司刁难的事例屡见不鲜，却找不到有效解决此类问题的方法。如果遇到外行上司，他明知自己不懂业务，只是在原则上提一些意见，不横加指责，不瞎指挥，让员工放手去干，遇到这样的“外行”上司应该是自己的福气。如遇到一个固执己见却又不肯担负责任的外行上司，他自己不懂却又自以为是，甚至横加指挥以维护他的权威。遇到这样的上司，你就要考虑做人的技巧，要坚持高调做事，低调做人的原则，保护好自己，保护好饭碗。
专家点评
内行员工早晚会发光
◎嘉宾 张安江（中国保健协会心理保健专委会培训师）
职业生涯的好坏将决定我们一生的幸福与悲伤、成功与失败。而一个对我们的职业生涯发生重大影响的角色就是我们的上司。然而，上司和下属的关系，就像夫妻关系、婆媳关系一样，是一对难解难分的复杂关系，经常是爱恨情仇相加，始终问题重重。如何面对上司，是我们永远面临的一道难题，又特别是面对所谓的外行上司。
一般而言，我们所说的外行上司，就是指不懂或不擅长某一具体工作的上司。然而，如果你是内行员工，作为下属你一定要明白，外行上司的智慧、品格、能力、成熟程度不一定强过你，但他们之所以能成为上司，或许因为他们具有下属所不具有的一些特别优势，比如是公司本部的本土人或是公司信任的发达地区的外派人员，或者干脆就是因为运气好等。与上司的关系决定了我们的职业生涯是否美满和谐。如果你想要一个成功的职业生涯，就必须和上司处理好关系。
在职场中升迁快速的人，除了必需的能力外，往往是人缘好、重视团队合作的人。这里实际上存在一个重要的职场政治问题。所谓职场政治，就是职场权力结构及其权力运作法则。一些在职场中能够“飞黄腾达”的人，最重要的是他们都尊重职场的权力结构，深明办公室里的权力运作法则。因此，他们可以和上司建立良好的关系，得到上司的有力支持。职场政治和个人技能一样重要，所有的公司，无论小公司还是跨国集团，都是权力争夺的温床，这一点不因我们对权力阶层的惧怕与厌恶而改变。若想赢得一个满意的职场生涯，仅有个人技能是不够的。因为和上司的关系，原本就是一种上与下的不平等的关系。作为下属，面对外行上司最好是少用自我价值观去判断。在职场中，不同的角色起着不同的作用，最重要的是你要认同自己的角色，并且扮演好自己的角色，不要受角色之外的东西影响，就像演员不要把自己的喜怒哀乐带进剧本规定的角色一样。
在上司面前，想说“爱你”不容易，想说“No”更难。在这里，你是否热爱自己所选择的职业是关键。如果你热爱本职工作，并把它当成自己的事业来追求，那么你和外行上司的关系就会变得次要，你要做的就是放大他的优点，甚至将他当成一个工作的背景而已。
有些上司明明自己不懂、外行、不擅长，但他有时装懂、装内行，他想显示自己，他要横插一手，有的还要瞎指挥。面对这样的上司，可分别对待。如是重要的，带有原则性的问题，下属可直接阐明观点，或据理力争，或坚决反对；倘是无关大局的一般性问题，下属则可灵活对付，尽量避免正面冲突和激化矛盾。如果你始终被排挤，还是三十六计走为上，哪怕当时吃点亏，受点伤害。遇到一个坏上司就如同一次糟糕的婚姻一样，该离就得离，长痛不如短痛。