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摘要：随着消费者经济能力、社会地位、文化水平的提高，文化产品的需求也朝多样化、复杂化发展。科技化浪潮和文化消费需求的增长为文化产品的智能化发展提供了良好的环境。文章通过分析文化产品智能化的趋势原因，归纳其路径方法，提出在智能化发展中关注的重点，并从产业政策的角度提出建议，鼓励文化创新和产品智能化开发，让中国传统文化搭载智能化平台能够走出国门，引导世界文化潮流。
关键词：智能化；文化产品；文化产业
21世纪，在文化全球化、网络科技革命、人民日益增长的精神文化需求、我国文化体制的改革等多方面因素下，我国文化产业迅速发展。满足人们精神文化需求的文化产品和文化服务也日趋多样，朝着多元化、科技化方向飞速发展。创新能力的提高和科技化浪潮的推进，使文化产业产品将进入一个高智能的发展时代。
1智能化概况
进入90年代后，经济愈加依赖于知识、技术的增长，发达国家的知识经济比重开始超过GDP的50%。而近年来，在互联网建设的带动下，全球GDP中2/3以上的产值与高科技信息业有关。以时代的发展视角来看，从对创新的重视到强调知识与信息的作用再到高科技、数字化的蓬勃，无不昭示着我们即将进入或已经迈入一个智能化的时代，这个时代融创新、科技、知识、信息、数字等多元素于一体，人性、快速、优质、便捷、准确等多特性于一身。
智能是指个体对客观事物进行合理分析、判断及有目的的行动和有效地处理周围环境事宜的综合能力[1]。人工智能（artificial intelligence，AI），主要研究用人工的方法和技术，模仿、延伸和扩展人的智能，实现机器智能。美国AI学会给出如下定义，AI是研究思维和智能行为的机制并将它们赋予机器的一种科学认识。
结合智能与人工智能的定义，文章对于智能化的理解就是将这种模拟人脑的智力功能扩展开发并利用于与人类活动相匹配的环境中，制造智能工具，使之更好地服务于人类生活。目前的智能化应用主要还集中在虚拟软件、网络的开发及实体楼宇开发方面的应用，现实中对于文化产品智能化的研究还较少，大多停留于理念而没有详细阐述。文章将从文化产业产品的智能化趋势的原因入手，探讨实现文化产业产品智能化的途径，关注文化产业产品智能化过程中的趋势重点及从政策方面应当获得的支持四个方面，对智能化应用于文化产业领域的产品开发和应用这一趋势进行分析。
2 智能化趋势的原因
对于文化产业的产品智能化趋势，本文从消费者、产业发展、社会发展三个方面分析文化产业的产品智能化产生的原因及智能化这一趋势能够持续发展的动力。
从消费者方面来说，根据马斯洛需求理论，人的需求从基本到高级被分为了生理、安全、情感和归属、被尊重及自我实现几个层次的需求。人的基本需求获得满足后就会渴求高层次的需求满足，物质需求获得满足的基础上就会追求精神上的满足。而智能化正是高级化的表现，通过提供优质、便捷的产品能够满足消费者更高品质的消费追求和欲望。智能化的产品是人智能的延伸，而智能化的文化产品更是人精神世界的一种延伸，因此更加富有人情味，其开发与应用将更加符合人们在精神领域的追求并获得满足。
从产业发展方面来说，首先，智能化能够极大范围的节约和保护资源。智能化依托于科技力量，能够很大程度上解放对实体资源的开发，从而减少对实体资源的破坏。其次，通过科技手段的再现效果使得文化产品能够静态动态化、隐性显性化、结果过程化、历史现代化，并衍生出新的产业链条。再次，智能化文化产品具有高附加值的特点，其成本主要集中于前期开发中，在后期复制的边际成本很低，因此价格弹性很大，竞争的自由度较高。最后，智能化融入文化产品，将使文化产品的结构趋于软化，由对刚性文化产品的需求导向逐渐转变为柔性的文化產品需求，使需求结构更加合理。
从社会发展的方面来说，智能化的文化产品与科技紧密相连，依托于科技并且反过来也能促进科技的发展，提高创新能力。在这一智能化的普及浪潮中，人们的素质水平也会相应的得到提高，获得全面发展。另外，基于智能化对实体资源的间接保护作用和生态效应，有利于文化产业在可持续发展道路上顺利成长壮大。
3智能化的实现途径
文化产业产品的智能化水平根据形式的不同，其实现的路径分为搭载式和自主式。其中，自主式又分为基础设备的智能化和产品内容的智能化。
搭载式的文化产品智能是指依托于其他产业的智能化发展而拥有智能的功能，这些已有智能技术和开发应用的领域包括如计算机网络、软件、房地产等行业。这种“搭便车”的途径可以节约研发成本，加大与其他行业的合作与融合，有助于资源的共同利用与合作开发。如现已有的许多博物馆展厅手段现代化，具有初级智能如识别人的手势等功能，最早可能来源于房地产对于智能门的设计应用。通过借鉴已有的智能成果，用于文化元素的展现和融合将是智能化文化产品发展的一条便利通道。
自主式文化产品智能主要有基础设备上的硬性智能和产品内容的软性智能。基础设备的智能化主要是通过提高文化内容展现、依附载体的智能化而提升文化产品的消费层次，实现内容的获取渠道便捷、更符合人类需求的目标。这种硬性的设施智能化需求在智能化发展的初级阶段应用较为广泛。而伴随硬件智能渠道的铺设逐步扩散，文化产品消费结构趋于软化，即人们对于文化产品的硬性消费也会逐渐转向软性、柔性的内容性消费方向。产品本身的智能化，当前最好的案例就是数字图书馆的开发。这种文化产品本身的智能化是对传统文化的一种创新结果，对传统文化产品具有很大程度的替代作用。智能手机对非智能手机的极大替代现象可以帮我们很好的预见，未来智能化文化产品也将在普及中逐渐改变人的消费模式和行为习惯。
4智能化的关注趋势
目前我国文化产业的产品在逐步融入科技要素，强调创新能力，在走向文化产品智能化的趋势中，以下几点是发展智能化过程中值得重点关注的： （1）数字化、技术化是必经途径——搭载科技平台，将文化产品符号化与数字化相结合，是实现智能化的必然选择。文化产品本身具有精神属性和符号化的特征，因此将其与数字化模式相结合，利用已有科技手段持续开发其文化符号的延伸领域，能够让文化产品实现智能的途径更加便捷。
（2）以产品智能化带动服务智能化——智能化文化产品得到认同并普及推广后，势必引发人们对于更加人性化、优质化产品及服务的需求。依托于产品智能化，服务的智能化将被配套地进行开发，以完善人们的文化消费需求。因此，文化产品的智能化是先驱，最终将带动整个文化产业链条都实现智能，更好地满足人们多样化的精神文化需求。
（3）双向渠道的智能化——即智能化提供与智能化消费。文化产品的提供方应用智能化可以方便优化提供路径，节约成本，提供更好的服务。如智能化可以节约时间，提高效率，进而提高顾客满意度。同时，智能化后的文化产品将充分调动消费者的全方位感官，刺激消费欲望。消费方接触智能化将直接作用于心理感受，消费者可以享受优质的精神文化服务。智能化产品往往集多功能于一身，能够把握消费者差异化的需求，进而满足多样化的需求，体现消费者个性。另外，通过智能式沟通可以有效提高反馈能力，有助于对产品的改进获得最新鲜的意见和了解新的消费倾向。
（4）普及以体验营销为主——智能化的文化产品开发必定是以人性和规律为基本宗旨的，但较传统的文化消费模式还显得前卫，因此培养消费习惯是普及智能化的关注重点，而有效途径就是体验营销。借鉴通讯行业普及3G网络时的终端渠道铺设，专门建立体验专区和指导工作者，能够让普通大众消费者接触并跟随时尚，习惯新型文化消费方式。
（5）产权保护问题更加严峻——随着智能化开发，其成果的保护也将更加紧要。由于其人力、资金等大量资源用于前期开发和研究中，若因技术泄露而被轻易模仿势必打击研发主体的积极性和创造性。同时，文化的公共性让知识产权的保护也陷入困境。因此，加大产权保护力度是文化产品智能化的必然要求，同时要有配套于保护产权的技术和法规的双重保障。如部分电子图书网已经尝试以配套的阅读器和功能限制来保护产权。
5对智能化的政策导向
5.1产业运行角度的技术政策
首先，需要完善法规保护，特别是对知识产权的保护，包括专利、商标品牌等。对于以数字文化产品为标的的交易，在责任承担方面，根据利益平衡机制的要求，不对信息提供者施以过于严格的责任，以免由于过于压制而妨碍文化的传播[2]。我国在知识产权方面的立法基础薄弱，这里可以结合学术界关于对数字文化产品的财产权保护的制度研究中相关政策建议，完善并扩展制定可行的针对于智能化产品的保护政策。
第二，要加大对技术创新支持，营造良好的文化产品智能化发展空间，特别是针对文化企业以金融、财税政策辅助，对于其技术创新部分进行鼓励。例如对在高新技术园区落户的文化企业相应配套财税的减免措施和贷款优惠支持，对于推动智能化发展的文化企业进行表彰和奖励。鼓励企业和个人申请智能化的产品专利，可从申请人中挑选适合人才组织成为专业小组，联合力量，专门进行文化产业的产品智能化研究。
第三，加强国际交流合作，借鉴与战略合作。作为二十一世纪三大尖端技术（基因工程、纳米科学、人工智能）之一，国际上对其研究的专家多不胜数，且研究领域广泛，角度多远，思維灵活。如果能够借鉴各学科优势，并促进国际知识的交流合作将使我国文化产品的智能化研究事半功倍。可以广泛利用技术扩散的正效应，共同致力于技术开发，同时还要注重我国的文化安全和技术安全，加强创新的同时也要有保护意识。
5.2产业发展角度的现代化政策
首先，要坚持引进与自主相结合，并且要以自主为主。我国在技术开发起步较晚，落后于西方发达国家，因此采取战略合作共同开发项目是促进我国产品智能化发展的最好途径。因技术水平限制，伊始可能需要引进国外的技术基础带动我国文化产品的智能化开发，但我国要在合作和引进中加大研究能力和创新水平，争取自主创新。
第二，加强人才培养，统筹全局，借助企业力量，融入大学能力，通过政府—大学—企业三方共同合作，实现产学研的结合，利用资源、设备、人才的全面整合，促进智能化技术人才的培养。在人才选择上，例如可以利用通讯领域的专业性基础，结合文化领域的知识特性，培养高端复合型科技人才，实现文化产品的知识化、数字化、智能化开发。
第三，制定国际化战略。利用新型文化产品即搭载了新技术、智能化的文化产品，使中国传统文化能够走出国门，以国际化策略改变我国对外的文化输出之劣势，让国内智能文化产品创出品牌，更好地弘扬中国文化传统，让传统元素在智能的包装和整合下获得世界范围的认可。
参考文献：
[1] 赵明旺.智能控制[M].华中科技大学出版社，2010.
[2] 齐强军.数字文化产品的财产权保护制度研究[C].重庆大学硕士学位论文，2010.
[3] 邢立宁，陈英武.知识型智能优化方法研究[M].国防科技大学出版社，2010.
[4] 史忠植.高级人工智能[M].科学出版社，2011.
[5] 刘吉发.产业政策学[M].经济管理出版社，2004.
关键词：智能化；文化产品；文化产业
21世纪，在文化全球化、网络科技革命、人民日益增长的精神文化需求、我国文化体制的改革等多方面因素下，我国文化产业迅速发展。满足人们精神文化需求的文化产品和文化服务也日趋多样，朝着多元化、科技化方向飞速发展。创新能力的提高和科技化浪潮的推进，使文化产业产品将进入一个高智能的发展时代。
1智能化概况
进入90年代后，经济愈加依赖于知识、技术的增长，发达国家的知识经济比重开始超过GDP的50%。而近年来，在互联网建设的带动下，全球GDP中2/3以上的产值与高科技信息业有关。以时代的发展视角来看，从对创新的重视到强调知识与信息的作用再到高科技、数字化的蓬勃，无不昭示着我们即将进入或已经迈入一个智能化的时代，这个时代融创新、科技、知识、信息、数字等多元素于一体，人性、快速、优质、便捷、准确等多特性于一身。
智能是指个体对客观事物进行合理分析、判断及有目的的行动和有效地处理周围环境事宜的综合能力[1]。人工智能（artificial intelligence，AI），主要研究用人工的方法和技术，模仿、延伸和扩展人的智能，实现机器智能。美国AI学会给出如下定义，AI是研究思维和智能行为的机制并将它们赋予机器的一种科学认识。
结合智能与人工智能的定义，文章对于智能化的理解就是将这种模拟人脑的智力功能扩展开发并利用于与人类活动相匹配的环境中，制造智能工具，使之更好地服务于人类生活。目前的智能化应用主要还集中在虚拟软件、网络的开发及实体楼宇开发方面的应用，现实中对于文化产品智能化的研究还较少，大多停留于理念而没有详细阐述。文章将从文化产业产品的智能化趋势的原因入手，探讨实现文化产业产品智能化的途径，关注文化产业产品智能化过程中的趋势重点及从政策方面应当获得的支持四个方面，对智能化应用于文化产业领域的产品开发和应用这一趋势进行分析。
2 智能化趋势的原因
对于文化产业的产品智能化趋势，本文从消费者、产业发展、社会发展三个方面分析文化产业的产品智能化产生的原因及智能化这一趋势能够持续发展的动力。
从消费者方面来说，根据马斯洛需求理论，人的需求从基本到高级被分为了生理、安全、情感和归属、被尊重及自我实现几个层次的需求。人的基本需求获得满足后就会渴求高层次的需求满足，物质需求获得满足的基础上就会追求精神上的满足。而智能化正是高级化的表现，通过提供优质、便捷的产品能够满足消费者更高品质的消费追求和欲望。智能化的产品是人智能的延伸，而智能化的文化产品更是人精神世界的一种延伸，因此更加富有人情味，其开发与应用将更加符合人们在精神领域的追求并获得满足。
从产业发展方面来说，首先，智能化能够极大范围的节约和保护资源。智能化依托于科技力量，能够很大程度上解放对实体资源的开发，从而减少对实体资源的破坏。其次，通过科技手段的再现效果使得文化产品能够静态动态化、隐性显性化、结果过程化、历史现代化，并衍生出新的产业链条。再次，智能化文化产品具有高附加值的特点，其成本主要集中于前期开发中，在后期复制的边际成本很低，因此价格弹性很大，竞争的自由度较高。最后，智能化融入文化产品，将使文化产品的结构趋于软化，由对刚性文化产品的需求导向逐渐转变为柔性的文化產品需求，使需求结构更加合理。
从社会发展的方面来说，智能化的文化产品与科技紧密相连，依托于科技并且反过来也能促进科技的发展，提高创新能力。在这一智能化的普及浪潮中，人们的素质水平也会相应的得到提高，获得全面发展。另外，基于智能化对实体资源的间接保护作用和生态效应，有利于文化产业在可持续发展道路上顺利成长壮大。
3智能化的实现途径
文化产业产品的智能化水平根据形式的不同，其实现的路径分为搭载式和自主式。其中，自主式又分为基础设备的智能化和产品内容的智能化。
搭载式的文化产品智能是指依托于其他产业的智能化发展而拥有智能的功能，这些已有智能技术和开发应用的领域包括如计算机网络、软件、房地产等行业。这种“搭便车”的途径可以节约研发成本，加大与其他行业的合作与融合，有助于资源的共同利用与合作开发。如现已有的许多博物馆展厅手段现代化，具有初级智能如识别人的手势等功能，最早可能来源于房地产对于智能门的设计应用。通过借鉴已有的智能成果，用于文化元素的展现和融合将是智能化文化产品发展的一条便利通道。
自主式文化产品智能主要有基础设备上的硬性智能和产品内容的软性智能。基础设备的智能化主要是通过提高文化内容展现、依附载体的智能化而提升文化产品的消费层次，实现内容的获取渠道便捷、更符合人类需求的目标。这种硬性的设施智能化需求在智能化发展的初级阶段应用较为广泛。而伴随硬件智能渠道的铺设逐步扩散，文化产品消费结构趋于软化，即人们对于文化产品的硬性消费也会逐渐转向软性、柔性的内容性消费方向。产品本身的智能化，当前最好的案例就是数字图书馆的开发。这种文化产品本身的智能化是对传统文化的一种创新结果，对传统文化产品具有很大程度的替代作用。智能手机对非智能手机的极大替代现象可以帮我们很好的预见，未来智能化文化产品也将在普及中逐渐改变人的消费模式和行为习惯。
4智能化的关注趋势
目前我国文化产业的产品在逐步融入科技要素，强调创新能力，在走向文化产品智能化的趋势中，以下几点是发展智能化过程中值得重点关注的： （1）数字化、技术化是必经途径——搭载科技平台，将文化产品符号化与数字化相结合，是实现智能化的必然选择。文化产品本身具有精神属性和符号化的特征，因此将其与数字化模式相结合，利用已有科技手段持续开发其文化符号的延伸领域，能够让文化产品实现智能的途径更加便捷。
（2）以产品智能化带动服务智能化——智能化文化产品得到认同并普及推广后，势必引发人们对于更加人性化、优质化产品及服务的需求。依托于产品智能化，服务的智能化将被配套地进行开发，以完善人们的文化消费需求。因此，文化产品的智能化是先驱，最终将带动整个文化产业链条都实现智能，更好地满足人们多样化的精神文化需求。
（3）双向渠道的智能化——即智能化提供与智能化消费。文化产品的提供方应用智能化可以方便优化提供路径，节约成本，提供更好的服务。如智能化可以节约时间，提高效率，进而提高顾客满意度。同时，智能化后的文化产品将充分调动消费者的全方位感官，刺激消费欲望。消费方接触智能化将直接作用于心理感受，消费者可以享受优质的精神文化服务。智能化产品往往集多功能于一身，能够把握消费者差异化的需求，进而满足多样化的需求，体现消费者个性。另外，通过智能式沟通可以有效提高反馈能力，有助于对产品的改进获得最新鲜的意见和了解新的消费倾向。
（4）普及以体验营销为主——智能化的文化产品开发必定是以人性和规律为基本宗旨的，但较传统的文化消费模式还显得前卫，因此培养消费习惯是普及智能化的关注重点，而有效途径就是体验营销。借鉴通讯行业普及3G网络时的终端渠道铺设，专门建立体验专区和指导工作者，能够让普通大众消费者接触并跟随时尚，习惯新型文化消费方式。
（5）产权保护问题更加严峻——随着智能化开发，其成果的保护也将更加紧要。由于其人力、资金等大量资源用于前期开发和研究中，若因技术泄露而被轻易模仿势必打击研发主体的积极性和创造性。同时，文化的公共性让知识产权的保护也陷入困境。因此，加大产权保护力度是文化产品智能化的必然要求，同时要有配套于保护产权的技术和法规的双重保障。如部分电子图书网已经尝试以配套的阅读器和功能限制来保护产权。
5对智能化的政策导向
5.1产业运行角度的技术政策
首先，需要完善法规保护，特别是对知识产权的保护，包括专利、商标品牌等。对于以数字文化产品为标的的交易，在责任承担方面，根据利益平衡机制的要求，不对信息提供者施以过于严格的责任，以免由于过于压制而妨碍文化的传播[2]。我国在知识产权方面的立法基础薄弱，这里可以结合学术界关于对数字文化产品的财产权保护的制度研究中相关政策建议，完善并扩展制定可行的针对于智能化产品的保护政策。
第二，要加大对技术创新支持，营造良好的文化产品智能化发展空间，特别是针对文化企业以金融、财税政策辅助，对于其技术创新部分进行鼓励。例如对在高新技术园区落户的文化企业相应配套财税的减免措施和贷款优惠支持，对于推动智能化发展的文化企业进行表彰和奖励。鼓励企业和个人申请智能化的产品专利，可从申请人中挑选适合人才组织成为专业小组，联合力量，专门进行文化产业的产品智能化研究。
第三，加强国际交流合作，借鉴与战略合作。作为二十一世纪三大尖端技术（基因工程、纳米科学、人工智能）之一，国际上对其研究的专家多不胜数，且研究领域广泛，角度多远，思維灵活。如果能够借鉴各学科优势，并促进国际知识的交流合作将使我国文化产品的智能化研究事半功倍。可以广泛利用技术扩散的正效应，共同致力于技术开发，同时还要注重我国的文化安全和技术安全，加强创新的同时也要有保护意识。
5.2产业发展角度的现代化政策
首先，要坚持引进与自主相结合，并且要以自主为主。我国在技术开发起步较晚，落后于西方发达国家，因此采取战略合作共同开发项目是促进我国产品智能化发展的最好途径。因技术水平限制，伊始可能需要引进国外的技术基础带动我国文化产品的智能化开发，但我国要在合作和引进中加大研究能力和创新水平，争取自主创新。
第二，加强人才培养，统筹全局，借助企业力量，融入大学能力，通过政府—大学—企业三方共同合作，实现产学研的结合，利用资源、设备、人才的全面整合，促进智能化技术人才的培养。在人才选择上，例如可以利用通讯领域的专业性基础，结合文化领域的知识特性，培养高端复合型科技人才，实现文化产品的知识化、数字化、智能化开发。
第三，制定国际化战略。利用新型文化产品即搭载了新技术、智能化的文化产品，使中国传统文化能够走出国门，以国际化策略改变我国对外的文化输出之劣势，让国内智能文化产品创出品牌，更好地弘扬中国文化传统，让传统元素在智能的包装和整合下获得世界范围的认可。
参考文献：
[1] 赵明旺.智能控制[M].华中科技大学出版社，2010.
[2] 齐强军.数字文化产品的财产权保护制度研究[C].重庆大学硕士学位论文，2010.
[3] 邢立宁，陈英武.知识型智能优化方法研究[M].国防科技大学出版社，2010.
[4] 史忠植.高级人工智能[M].科学出版社，2011.
[5] 刘吉发.产业政策学[M].经济管理出版社，2004.