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分析了当前患者满意度研究的现状,根据医疗服务的特殊性提出适合我国国情的患者满意度模型,结合实证研究提出患者满意度评价的指标体系,包括患者需求结构、评价项目及项目的权重、等级。
患者满意度测量纬度及指标体系探讨
【摘 要】
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分析了当前患者满意度研究的现状,根据医疗服务的特殊性提出适合我国国情的患者满意度模型,结合实证研究提出患者满意度评价的指标体系,包括患者需求结构、评价项目及项目的
【机 构】
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潍坊医学院卫生管理学院社会医学教研室,潍坊医学院人文社会科学院
【出 处】
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中国社会医学杂志
【发表日期】
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2008年6期
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