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期刊论文
居住物业增值服务的理论思考与实践探索
居住物业增值服务的理论思考与实践探索
来源 :企业家天地 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tanweitao610
【摘 要】
:
居住物业作为最基本的物业管理业务类型,面对着收费难、微薄利润等问题,引发了笔者关于增值服务问题的思考。本文借助整体产品的理论进行了增值服务的理论探索,并总结借鉴了
【作 者】
:
余乐
【机 构】
:
广州市广播电视大学管理学院;
【出 处】
:
企业家天地
【发表日期】
:
2009年01期
【关键词】
:
增值服务
顾客满意
顾客忠诚
物业服务企业
居住物业
思考与实践
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居住物业作为最基本的物业管理业务类型,面对着收费难、微薄利润等问题,引发了笔者关于增值服务问题的思考。本文借助整体产品的理论进行了增值服务的理论探索,并总结借鉴了实践工作者的一些经验做法,对提供居住物业增值服务的途径进行了探索。
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