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近年来,海南省市场监管部门积极推行消费投诉公示制度,加大市场监管力度,价格欺客宰客的负面新闻明显见少,海南的旅游消费环境正在变得越来越好。一、政府出台文件指导工作消费投诉公示制度是指各行政职能部门以部门网站、政务新媒体、主流媒体、微信公众号、第三方平台、放心消费创建单位、社区、村、居委会等公示渠道为平台,集中公示消费投诉信息。