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世界博览会园区医疗站点主要是为游客免费提供明确诊断且稳定的伤病对症处理,如头晕、感冒、胃痛、腹泻、慢性病的急性发作以及各种外科小创伤的处置。面向国际的上海世界博览会提供的任何服务都应该是最优质的,因此,游客对世界博览会园区医疗站的期望值很高,如何更好地为游客服务,成为园区医疗站内工作人员思考的问题。