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当前，电信行业已呈三足鼎立之势，市场竞争渐趋白热化，员工的生活和工作压力剧增，导致各种心理障碍和精神疾病随之增多，引发的不稳定因素也日益突出。一个优秀的企业应重视人的心理和谐，加强员工的人文关怀和心理疏导，将员工心理疏导纳入企业工会工作的范畴。坚持以人为本，着眼于促进人的全面发展，既教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人。