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按照国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,由于旅行社安排的食宿交通、景点旅游等,发生低于合同约定标准的情况,旅客可以向旅行社提出要求索赔。具体规定如下: (一)旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％。9二)旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游