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诚信是保险业赖以存在和发展的前提和基础。过去十几年来的粗放经营、片面强调保费增长速度的外延式扩张，其结果是诚信缺位现象严重．诚信反而成了目前我国保险业亟待挖掘的短缺资源。一方面，保险人极力扩大代理人队伍，造成代理人素质良莠不齐。加大了展业过程中的信用风险；另一方面，投保人在投保时未尽如实告知义务、隐瞒保险标的真实情况，乃至铤而走险蓄意制造保险事故，骗赔的案例也屡见不鲜。利益关系上的矛盾。使得保险双方的行为选择更像是一个博弈：保险双方的诚信博弈。