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医疗质量和效率贯穿在每个环节和部门中,能在消耗最少医疗资源的基础上,提供高质量、高效率的医疗服务,是医院生存与发展的竞争优势。笔者介绍了北京大学第三医院从患者入院(术前)、治疗(术中)到出院(术后),通过诊疗行为全程流程优化的管理,在保障医疗质量基础上,实现了医院医疗质量与医疗效率双赢。