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科层制是目前公立医院普遍采用的组织管理模式,在医院建设发展中起到不可或缺的作用。科层制管理模式下,医院办公室管理工作遇到工作思维固化、出现合作壁垒和增加协作成本等管理瓶颈,管理功能难以得到充分发挥。对此,在不断完善医院科层制管理的同时,应充分汲取传统管理思想寻求突破。医院办公室工作人员要秉承'和'的理念提升宏观管理能力,秉承'经'与'权'的统一探究管理工作规律,秉承'文'与'质'的平衡改善人际沟通方式,以增强宏观管理能力,提升