办公OA系统现状及移动化应用的实现探讨

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  关键词:OA办公系统;移动化应用
  一、绪论
  随着时代的变革和市场的不断激烈,PC端的OA办公系统在某种程度上无法完全满足用户需求,开发移动化的OA办公系统,实现“3A”办公,使得用户摆脱固定场所、固定设备、固定环境的限制,大大提高企业信息流转、处理信息和开展工作的效率,进而提高企业的办公质量和效率,其既是科技发展的体现,也是现代企业与市场的根本需求。
  二、OA办公系统和移动化应用
  (一)OA办公系统和移动化应用的概念
  OA办公系统简单来说就是办公自动化系统,它是用网络和OA软件一起建立的一个企业内部的办公通信平台,用OA办公系统来辅助完成办公,可以通过OA系统来完成单位内部的邮件通信、信息发布、文档管理、工作流程自动化等等。
  但是随着时代的发展,企业办公有了“3A办公”的需求,即任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、处理任何业务(Anything),但OA办公系统却仍然有着各种限制,无法实现移动化办公,本文所要探究的OA办公系统,即是对传统的OA办公系统进行升级和优化,使其插上翅膀,能够实现移动化办公,大大方便了企业办公,提高了企业办公的时效性。
  (二)OA办公系统和移动化应用的现状
  传统OA办公系统有着三方面缺陷:(1)不及时:企业工作人员处理业务时,不在办公桌前,就无法立即查阅和处理待办事宜;(2)不方便:因为传统OA办公系统基于电脑系统,出差的工作人员需要携带笔记本电脑,非常不方便;(3)不安全:工作人员通过网吧、酒店提供的电脑或网络登录企业的OA办公系统时,存在安全漏洞,会被不法分子钻空子。
  值得一提的是,移动化OA办公系统将成为未来办公的重大发展方向,這一点已然成为业内共识,并且随着智能终端的普及以及移动应用技术的不断进步,已能够较简单地做到这点,也因此,很多企业已经通过专业的移动平台实现了移动化OA办公系统,大大增加了企业办公的效率和质量,当然,也有很多企业,尤其是中小型企业,还在使用非移动式的OA办公系统。
  三、OA办公系统的优点
  (一)OA办公系统的优点
  (1)功能实用性较强:OA办公系统的特点就是功能强大,且非常实用,通过OA办公系统,企业实现了无纸化、高效化、简单化办公,如下图所示,即OA办公系统的常见办公模块,并且在细节处做得非常好,例如OA公文管理系统已经涵盖办公常见的公文格式,工作人员只需要简单套用再输入信息即可,例如文件审核过程中,为提高审核的灵活性,文件审核过程中能够随时操作添加或删除某个审核对象,不用再去后台调整,例如OA办公系统有自动存档和自动转档,随时保存文件,例如随时了解员工的工作进度,会让办公质量和效率随之提升。
  (2)实现群体协同:群体协同也是OA办公系统的重点突破之一,引入“协同办公”的思想之后,打破了传统的部门分工制。以“TEAM”团队形式协作分工完成,充分调动全员参与。纵向分析,对领导阶层来说,通过OA办公系统能抓取数据,精准了解企业运行情况,做出精准战略决策,对中层管理者来说,OA办公系统是信息管理系统,通过对各类信息的收集和处理,加强工作和管理效率,而对于普通工作者,办公自动化系统又是事务/业务处理系统,能够精准了解业务进程,了解上层要求;横向分析,通过OA办公系统,实现跨部门协作,缩短办公周期,改变以往业务与业务之间、业务与财务之间的孤岛现象,提高管理和决策的科学化水平。
  (3)实现全程管理:为了让企业更准确地掌控业务进展,OA办公系统还有全程管理功能,包括①业务办理:完成业务实时上传,实时汇报数据,通过OA办公系统,中层管理者对业务开展到那个程序,卡在哪个时间节点,在谁的手中没有完成等,都一目了然;②信息留痕:企业规模越大,信息的流通过程就越复杂,在企业信息流通的过程中,尤其是文件审核和修改过程中,OA办公系统会记录下每一次文件的修改操作以及签名操作,谁修改的、修改的是什么、修改前是什么、谁参与、谁签名等,都可以一键查看;③动态备份:随时随地备份,以免发生系统宕机或遭到攻击时企业数据丢失。
  (二)移动OA办公系统相比传统OA的优势
  (1)智能化、移动化办公:在企业办公、管理的过程中,SaaS(软件即服务)技术的成熟推动移动OA的发展,让OA办公系统不再局限于办公室、办公点、电脑前,而是集成到移动终端中,依托互联网开展工作,实现智能化、移动化办公,打破了空间和时间的限制,无论人在何处,无论何时,只要一个手机,就能实现信息的查阅与审核、业务的办理等。
  (2)企业内部可以更加方便快捷地共享信息,高效地协同协作,实现迅速、全方位的信息收集、信息处理。
  (3)帮助企业管理者和员工之间及时地做更多、更广泛、更有效地沟通与协作。
  (4)实现更加深入的过程管理,让员工把精力投放到重要事项中去,按照不定期计划、月计划、周计划、日程等安排工作。
  四、企业建设移动OA办公系统的途径和策略
  (一)关键技术
  (1)OA办公系统移动化:如何将OA办公系统“移植”到移动终端中,就是企业建设移动OA办公系统的关键技术核心,通常来说,企业现有OA办公系统的原厂商并未提供数据接口且无H5化,造成OA办公系统难以移动,而现在通过良好的SaaS(软件即服务)技术,却能够做到这一点。
  (2)网络安全:移动化OA办公操作在互联网,用外网接入企业内网,在一定程度上必然会出现安全漏洞,一旦有不法分子,很可能以此来攻击企业系统,可以说移动OA办公系统虽然方便了,但安全性却下降了,需要做好网络安全才行。
  (3)权限管理:权限管理可以看作网络安全的一个手段,利用权限管理,每一个移动终端和企业账号绑定,严格检查登入和操作权限管理,进而让移动办公更加安全。   (4)可拓展性:移动OA办公系统需要具备可拓展性,需要适应在任何系统中,否则容易造成一个系统一个APP的现象,同时多个系统的APP可能不通用,相互之间无法完成办公交接,为避免这种情况,就需要移动OA办公系统具备可拓展性。
  (二)OA办公系统的移动化应用
  从PC端到移动终端的“移植”,最核心的技术就在于上文提到的“OA办公系统移动化”,即利用SaaS(Software as aservice,软件即服务)技术,对PC端OA办公系统进行抓包,将获取到的各类信息通过逻辑分析处理后代入到移动公文、邮件、公司新闻、公司公告模块中。
  具体来说可以分为三个步骤进行,第一步,企业建立统一的移动平台,工作人员使用AD域账号登录移动门户系统,移动门户系统检验登入账号,利用公司门户系统中单点登录SE33"ING總配置的账号信息,获取工作人员设置的其他账号信息,作为移动平台登录的账号密码,用户安装完成后,登入移动平台,输入登录账号密码,自动绑定,不用再次输入。
  第二步,OA公文审批移动化,通常来说,PC端OA系统中公文审批流程或者综合办公审批流程中大致步骤都会移植到移动终端上,只需要对移动端OA系统进行补充和适配即可,抓取相关目录文件,调整逻辑语言即可。
  第三步,OA邮件移动化,在OA办公系统中,邮件模块时非常重要的模块之一,同样需要简单的优化和调试。
  (三)移动OA办公系统的安全性方面
  (1)数据安全的重要性:随着企业被数据化、信息化改造,企业的多项生产经营数据、人事数据、资源数据以及商业机密等都在OA办公系统中,一旦出事,对企业的打击将非常巨大,轻则企业瘫痪无法正常运转,重则企业泄露商业机密,遭到违法分子勒索。
  (2)危险来源:客户端和信息系统不直接交互,相对而言是安全的,主要危险来自移动服务器在外网与企业内容链接时的协议漏洞。
  (3)安全管理方面技术:首先,在建设移动OA系统前期就应该考虑安全性,建议采用DMZ+服务器区+数据区三层结构,以保证数据的安全性;其次,规划网络规划网络IP,规划专项APN,确定网络边界,确定访问规则,确定访问权限,API鉴权等;再次,在数据安全层面,实行“分库、加密、审计”三方面;最后则是灾难恢复层面,构建安全备份,明确数据备份保留周期,以便能快速恢复。
  五、结语
  综上所述,移动办公OA系统将成为未来企业办公的重大突破方向,实现移动化办公,将有效提高企业办公的时效性,而且借此可以减少公司在管理上投入的成本。对于使用者来说,则可以将所有的碎片化时间利用起来进行移动办公,让许多在桌面端才能完成的工作,也能在手机上完成。上文分析了构建移动OA系统的优点和途径,希望能有所帮助。
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