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随着科技生产力的迅速发展，人们物质生活和精神生活的文明程度亦不断提高，加之新的医疗事故处理条例的实施，病人自我保护意识和医疗保健需求亦不断提高，医疗纠纷已成为社会关注的热点。急诊科作为医院的窗口，是医疗纠纷较突出的部门，护理人员稍有疏忽，即可导致护理纠纷的发生。因此，认真分析护理纠纷产生的原因，认真制定防范措施，对完善急诊护理服务，避免护患纠纷是十分有益的。本文分析了急诊医疗活动中发生护理投诉的原因，并提出相关防范对策。