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来自上海保险同业公会的统计数据显示,2010年前两月,上海银保保费收入78亿元,同比增长51.1%,在寿险总保费中的占比为55.5%,较去年同期增长8.2个百分点。其中,最大的黑马非光大永明莫属。前两个月,光大永明人寿上海分公司实现保费收入5.05亿元,市场份额3.6%,跃居沪上寿险市场第六,银保渠道可谓居功至伟。实际上,不仅是上海市场,一季度光大永明人寿全国银保销售整体表现也相当抢眼,一月份实现销售规模3亿元,二月份超过6亿元,三月份则超过9亿元。
2009年7月,光大永明人寿率先在行业内启动了战略改革调整,通过股东方不同比例增资以及引进新的战略投资者,公司将实现从合资公司到中资公司的身份转变。这一股权改革模式为国内有类似股权结构的寿险公司提供了新的发展思路。与此同时,光大永明人寿也全面加快公司建设,推动业务结构转变,提高保费规模,建立适应增长方式改变的经营管理体系,全面提高运营支持能力。在这样的大趋势下,银保渠道成为公司最具竞争力、最具鲜明经营特点的渠道。产品贴近市场
2009年,在市场尚未摆脱金融危机影响的大环境下,光大永明人寿顺应市场需求,推出了系列分红型产品“金保顺A/B”以及开门红产品“金如意”。其中,“金保顺A”分红型两全保险在2009年第四季度销售良好,并在第五届中国大众理财年会上荣获“2009最具价值分红型保险产品”奖。“金如意”产品作为2010年一季度限时销售产品,截至3月底共实现规模保费17.87亿元,约占同期银保销售收入的9成。随着市场加息预期的日渐强烈,对利率敏感的万能型保险理财产品再次受到消费者青睐。光大永明随即于近期推出银保新产品“金保丰”、“金保泰”两款产品,兼顾安全性、收益性、保障性和灵活性,既能满足消费者在利率变动下的家庭理财需要,还兼顾保险保障。目前,光大永明人寿在售的银保产品有金保盈A/B/C款、金保利A/B款、盛世阳光A/B/C款、金保顺A/B款、金保无忧A/B/C款、金保泰、金保丰、丰盛系列、鸿运相传系列等,分红险、万能险、传统险比例约为3:4:3,各类险种分布合理。
服务打动人心
光大永明人寿银保渠道的服务体现在对消费者和合作银行两个方面。对于消费者,通过技术革新,开发了银保通系统,实现了银行现场出单,免去了消费者在购买、领合同等过程中至少往返银行两次的苦恼;在产品研发过程中充分考虑消费者的便利,绝大多数银保产品可以免体检投保。光大永明人寿规定,银保渠道的客户经理在拿到保费后,要对所有投保人进行电话回访,核实其信息的真实性,为投保人权益提供双保险。
光大永明人寿和代理产品银行共同举办各类产品研讨会,安排渠道经理、客户经理以及培训人员,给银行的理财顾问提供定期的培训和不定期的咨询服务,让理财顾问更加了解光大永明人寿产品的特点与目标客户,成为银行销售强有力的后援保障。
渠道助力发展
通静隋况下,银保渠道管理大致分为3个层面:一是总对总层面,由银行和保险公司总部签订“总对总”框架协议,确定双方合作意向,二是省分公司和省分行层面,在获得了“总对总”框架协议下,确定销售意向;三是银行支行和保险公司银保部门层面,沟通日常的销售和服务内容。
在“总对总”层面,光大永明人寿总公司与各商业银行总部积极沟通,了解各商业银行总部在银保业务上的总体策略和具体做法,为保险公司分支机构在当地开拓市场建立前提条件。目前,光大永明人寿已经先后与光大银行、工商银行、农业银行、交通银行等国内有影响的商业银行签订了“总对总”框架协议。在分公司层面,光大永明人寿天津、北京、浙江、江苏、上海、广州、重庆等分公司均及时跟进“总对总”协议银行,安排本地合作方案。同时,各家分公司还积极开发当地资源,拓展了多个区域性银行台作资源,为银保渠道增添了活力。
光大永明各地营业网点与银行网点的合作可以说是双方合作的“神经末梢”,也是在细节上要求最高的环节。为了服务好销售一线,光大永明人寿总公司银保渠道、分公司银保部门都要提供有力的支持,包括制定有竞争力,切实可行的销售管理办法,安排有效的沟通培训,制定业务品质管理办法,提供多种客户服务举措,研发符合市场需求的产品等等,提供各种售前、售中、售后服务,并落实到人。
2009年7月,光大永明人寿率先在行业内启动了战略改革调整,通过股东方不同比例增资以及引进新的战略投资者,公司将实现从合资公司到中资公司的身份转变。这一股权改革模式为国内有类似股权结构的寿险公司提供了新的发展思路。与此同时,光大永明人寿也全面加快公司建设,推动业务结构转变,提高保费规模,建立适应增长方式改变的经营管理体系,全面提高运营支持能力。在这样的大趋势下,银保渠道成为公司最具竞争力、最具鲜明经营特点的渠道。产品贴近市场
2009年,在市场尚未摆脱金融危机影响的大环境下,光大永明人寿顺应市场需求,推出了系列分红型产品“金保顺A/B”以及开门红产品“金如意”。其中,“金保顺A”分红型两全保险在2009年第四季度销售良好,并在第五届中国大众理财年会上荣获“2009最具价值分红型保险产品”奖。“金如意”产品作为2010年一季度限时销售产品,截至3月底共实现规模保费17.87亿元,约占同期银保销售收入的9成。随着市场加息预期的日渐强烈,对利率敏感的万能型保险理财产品再次受到消费者青睐。光大永明随即于近期推出银保新产品“金保丰”、“金保泰”两款产品,兼顾安全性、收益性、保障性和灵活性,既能满足消费者在利率变动下的家庭理财需要,还兼顾保险保障。目前,光大永明人寿在售的银保产品有金保盈A/B/C款、金保利A/B款、盛世阳光A/B/C款、金保顺A/B款、金保无忧A/B/C款、金保泰、金保丰、丰盛系列、鸿运相传系列等,分红险、万能险、传统险比例约为3:4:3,各类险种分布合理。
服务打动人心
光大永明人寿银保渠道的服务体现在对消费者和合作银行两个方面。对于消费者,通过技术革新,开发了银保通系统,实现了银行现场出单,免去了消费者在购买、领合同等过程中至少往返银行两次的苦恼;在产品研发过程中充分考虑消费者的便利,绝大多数银保产品可以免体检投保。光大永明人寿规定,银保渠道的客户经理在拿到保费后,要对所有投保人进行电话回访,核实其信息的真实性,为投保人权益提供双保险。
光大永明人寿和代理产品银行共同举办各类产品研讨会,安排渠道经理、客户经理以及培训人员,给银行的理财顾问提供定期的培训和不定期的咨询服务,让理财顾问更加了解光大永明人寿产品的特点与目标客户,成为银行销售强有力的后援保障。
渠道助力发展
通静隋况下,银保渠道管理大致分为3个层面:一是总对总层面,由银行和保险公司总部签订“总对总”框架协议,确定双方合作意向,二是省分公司和省分行层面,在获得了“总对总”框架协议下,确定销售意向;三是银行支行和保险公司银保部门层面,沟通日常的销售和服务内容。
在“总对总”层面,光大永明人寿总公司与各商业银行总部积极沟通,了解各商业银行总部在银保业务上的总体策略和具体做法,为保险公司分支机构在当地开拓市场建立前提条件。目前,光大永明人寿已经先后与光大银行、工商银行、农业银行、交通银行等国内有影响的商业银行签订了“总对总”框架协议。在分公司层面,光大永明人寿天津、北京、浙江、江苏、上海、广州、重庆等分公司均及时跟进“总对总”协议银行,安排本地合作方案。同时,各家分公司还积极开发当地资源,拓展了多个区域性银行台作资源,为银保渠道增添了活力。
光大永明各地营业网点与银行网点的合作可以说是双方合作的“神经末梢”,也是在细节上要求最高的环节。为了服务好销售一线,光大永明人寿总公司银保渠道、分公司银保部门都要提供有力的支持,包括制定有竞争力,切实可行的销售管理办法,安排有效的沟通培训,制定业务品质管理办法,提供多种客户服务举措,研发符合市场需求的产品等等,提供各种售前、售中、售后服务,并落实到人。