【摘 要】
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目的:对耳鼻喉科护理实施人性化管理的效果进行探析.方法:对2016～2017年度我科护理管理工作进行回顾性分析,2016年度实施常规护理管理,2017年开展人性化护理管理,对比两年度科
【机 构】
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简阳市人民医院 四川 简阳 641400
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目的:对耳鼻喉科护理实施人性化管理的效果进行探析.方法:对2016～2017年度我科护理管理工作进行回顾性分析,2016年度实施常规护理管理,2017年开展人性化护理管理,对比两年度科室护理质量,并通过问卷掌握患者的护理满意度.结果:2017年度科室护理质量评分、患者护理满意度均高于2016年(P＜0.05).结论:在耳鼻喉科护理中开展人性化管理,有助于提升科室护理质量,构建和谐护患关系.
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