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摘 要：随着城市建设规模的不断扩大，城市人口数量亦在不断增加，随之而来的就是交通越发拥堵。因此，各大城市开始重视地铁建设和运营。在地铁运营的过程中会存在许多风险，为提高运营安全，有必要了解常见的风险因素，这样方可采取有效的改进对策。
关键词：地铁;运营安全;风险因素;改进
引 言
地铁是城市交通的重要组成部分。随着各大城市规模日益扩大，城市人民的出行需求日益旺盛，地铁可以缓解人们的出行压力和交通堵塞情况，为人们提供快捷的交通服务。地铁运营安全是人们十分关注的焦点，为避免出现安全事故，就要了解影响运营安全的风险因素，这样就可以更好地解决问题，保证地铁正常运行。
1影响地铁运营安全的主要因素
1.1人的因素
在地铁运营中，涉及的人员较多，其中既包括各岗位工作人员，也包括乘客，在影响地铁运营安全中，人是最为活跃的一个因素，也是比较不容易控制的因素。对于工作人员而言，他们的操作失误、现场处置方式不当、养护维修不到位，都有可能引起地铁运营安全事故，上述现象的发生主要与工作人员的素质、能力、责任心等方面有关。乘客作为地铁运营的主体，他们的不安全行为对地铁的安全运营影响较为严重，如上下地铁时拥挤、强行扒开车门、跳下站台等等。
1.2设备因素
地铁是由多个设备组合而成的系统，如车辆系统、轨道系统、报警系统、监控系统、机电设备、通信设备等等。这些设备的性能对地铁的运营安全具有直接影响。在地铁运营的过程中，若是某个设备的性能下降，或是出现故障，轻则会导致地铁运营中断，严重时可能引起安全事故。
1.3环境因素
地铁的运营环境比较特殊，由此使得环境因素成为影响其安全运营的一个因素，自然环境对地铁运营安全的威胁较大，如水灾、地震、地质灾害等，由于自然灾害具有突发性的特点，所以只要此类灾害发生，都会引起严重的事故。
1.4管理因素
在影响地铁运营安全的所有因素当中，管理因素是可控性最强、最易于改进和完善的一个因素，并且也是减少安全事故的发生较为有效的途径。规章制度是管理工作开展的重要保障，若是制度不完善，则会导致管理职责不清，从而对管理过程的流畅性造成影响，在此情形下，地铁的运营安全也将受到影响。
2地铁运营事故的原因分析
2.1人为因素。乘客以及地铁工作人员因为不遵守地铁规章制度或因为人们的疏忽和不注意所造成的地铁事故时有发生，而往往在事故发生后，地铁应急处置人员工作不力和乘客的慌乱会使事故影响进一步扩大。从往年的地铁事故统计看出，一般性的事故基本都是因为乘客不遵守乘车规则而引起的，而那些险性事故的发生多数都是由于地铁工作人员的工作不到位和疏忽大意而引发的，人为因素是造成地铁事故的主要因素。一般地铁的客流量很大，所以地铁站台等车的人会十分拥挤，这样就会造成人员混乱，踩踏事件时常发生，使很多乘客在混乱之中被踩踏致死。不慎跌落和跳入地铁轨道的现象也时有发生，长期以来，因为地铁站台边缘标识不明显经常有人不慎跌入轨道下，还有的人经常故意跳进地铁的运行轨道，因为地铁的速度过快，出现这样的突发状况，即使刹车也不能在短距离内停下，因此导致了惨剧的发生。一旦有人跌落或跳入地铁轨道，影响了正常的启车时间，耽误了运行时间，这样就会影响全线的行驶，就需要对全线的地铁进行调整，不仅会延误当事车辆上的乘客，甚至会影响整条线路上的乘客。
2.2地铁设备因素。（1）列车因素。列车由于驾驶不当或者车速过快会造成列车相撞和列车出轨的事故也时有发生，这样的事故会严重的影响地铁的正常行驶。（2）列车轨道因素。由于轨道在建设的时候质量不过关，没有进行认真地验收或者年久没有经过系统的维修的条件下，致使轨道出现裂缝的现象或折断的现象，从而导致事故的发生。（3）站台和列车供电因素。由于地铁牵引变电站开关跳闸或者列车的蓄电池用电过量，使得列车无法正常的启动，这样就会引起突发的重大事故，导致多数乘客被困。（4）地铁控制信号因素。由于地铁信号控制系统突发故障导致列车停运的事故也经常发生，阻碍了地铁的正常运行。
2.3社会灾害因素。在地铁车站和列车上是人员的密集场所，一旦发生突发事件，比如火灾、爆炸等都会造成群死群伤的重大损失。近年来，地铁爆炸、火灾等事故不断地发生，给社会和人们生命财产安全带来了巨大的伤害，严重地扰乱了社会的正常秩序。
3地铁运营安全改进对策
3.1制定完善的安全规章制度
为保证地铁运营安全，需要制定完善的安全管理制度，并建立良好的监督机制，保证制度落到实处。（1）严格执行交通运输部门及地铁安全运营管理部门的规定。（2）结合地铁各岗位安全管理工作的内容及“一岗双责”要求，制定落实岗位安全生产责任制。（3）制定赏罚分明的措施，激发员工的积极性和主动性，使其能够提高安全意识，将安全工作放在首位。（4）建立健全地铁岗位人员培训评价机制，提升人员职业素质，在工作中严格遵守各项规章制度，使地铁运营工作更加规范有序。当制度完善后，就要保证每一项制度均得到落实，为地铁安全运营保驾护航。还要结合地铁运营实际情况设置地铁运营安全评价标准，这样就可以保证地铁运营工作有严格的标准和依据。
3.2提高地铁运营设备设施的质量
强化地铁基础条件，完善硬件设施，这样就可以进一步提高地铁安全运营水平。加强对硬件设备、软件程序的检验和测试，了解其是否存在不合理之处，确保其技术水平符合地铁安全运营的要求。还要不断提高员工的安全意识，使其能够了解到地铁运营安全的重要性，掌握相关设备的操作方法。积极提升设备设施的维保力度，降低设备故障等安全事故的发生率。
3.3建立完善的应急预案体系
在地铁运营工作中，要制定完善的应急预案，完善应急体系，这样就可以有效应对突发事故。要对所有可能存在的安全隐患、问题进行预测和分析，通过合理的评估后，明确相关人员的职责，建立报警、响应和处理等一系列应急体系，使相关人员能够在第一时间解决突发问题。结合实际情况编制地铁安全运营应急预案，通过多方面求证、论证的方式确保应急预案更加合理、具有可操作性。同时，为提高相关人员的警觉意识，需要完善地铁应急状况演练机制，组织员工开展实战演练活动，并确保应急演习常态化，保证工作人员可以冷静面对、解决问题，提高地铁运营安全水平。此外，还要提高社会大众的安全意识，使其能够了解到地铁安全运营的意义，加大宣传教育力度，将安全教育与城市防灾教育相结合，渗透到各个社区等潜在乘客之中。
3.4完善风险辨识隐患排查双重预防机制
由于地铁每天会面临庞大的人流量、复杂的设备设施及环境，因此，需要建设完善的风险辨识评估机制，明确辨识的方式方法，不错过每一个风险点。要结合地铁运营的风险管控措施，及时观察地铁运营动态，找到安全隐患，在第一时间内整改解决。一旦发现异常现象，相关人员根据预警信息，进行科学分析判断，举一反三，迅速排查原因，消除隐患。此外，地铁站需要设置完善的安检设备，安检人员要通过专业的金属探测仪或安检机对乘客的包裹和身体进行安檢，不要留下安全检查的盲点，将安全隐患扼杀在萌芽状态。
4 结论
综上所述，地铁作为公共交通设施，它的运营安全受到社会各界的广泛关注，为此，确保地铁的运营安全是头等大事，必须予以高度的重视。要对影响地铁运营安全的因素进行全面分析，并采取合理可行的方法和措施，提高地铁运营的安全管理水平，减少并杜绝重大安全事故的发生。
参考文献：
[1]何理.城市轨道交通危险因素分析[J].中国安全生产科学技术，2017（11）.
[2]苏飞城市轨道交通车辆段运营安全管理需求分析与系统开发《广州大学》-2016.
关键词：地铁;运营安全;风险因素;改进
引 言
地铁是城市交通的重要组成部分。随着各大城市规模日益扩大，城市人民的出行需求日益旺盛，地铁可以缓解人们的出行压力和交通堵塞情况，为人们提供快捷的交通服务。地铁运营安全是人们十分关注的焦点，为避免出现安全事故，就要了解影响运营安全的风险因素，这样就可以更好地解决问题，保证地铁正常运行。
1影响地铁运营安全的主要因素
1.1人的因素
在地铁运营中，涉及的人员较多，其中既包括各岗位工作人员，也包括乘客，在影响地铁运营安全中，人是最为活跃的一个因素，也是比较不容易控制的因素。对于工作人员而言，他们的操作失误、现场处置方式不当、养护维修不到位，都有可能引起地铁运营安全事故，上述现象的发生主要与工作人员的素质、能力、责任心等方面有关。乘客作为地铁运营的主体，他们的不安全行为对地铁的安全运营影响较为严重，如上下地铁时拥挤、强行扒开车门、跳下站台等等。
1.2设备因素
地铁是由多个设备组合而成的系统，如车辆系统、轨道系统、报警系统、监控系统、机电设备、通信设备等等。这些设备的性能对地铁的运营安全具有直接影响。在地铁运营的过程中，若是某个设备的性能下降，或是出现故障，轻则会导致地铁运营中断，严重时可能引起安全事故。
1.3环境因素
地铁的运营环境比较特殊，由此使得环境因素成为影响其安全运营的一个因素，自然环境对地铁运营安全的威胁较大，如水灾、地震、地质灾害等，由于自然灾害具有突发性的特点，所以只要此类灾害发生，都会引起严重的事故。
1.4管理因素
在影响地铁运营安全的所有因素当中，管理因素是可控性最强、最易于改进和完善的一个因素，并且也是减少安全事故的发生较为有效的途径。规章制度是管理工作开展的重要保障，若是制度不完善，则会导致管理职责不清，从而对管理过程的流畅性造成影响，在此情形下，地铁的运营安全也将受到影响。
2地铁运营事故的原因分析
2.1人为因素。乘客以及地铁工作人员因为不遵守地铁规章制度或因为人们的疏忽和不注意所造成的地铁事故时有发生，而往往在事故发生后，地铁应急处置人员工作不力和乘客的慌乱会使事故影响进一步扩大。从往年的地铁事故统计看出，一般性的事故基本都是因为乘客不遵守乘车规则而引起的，而那些险性事故的发生多数都是由于地铁工作人员的工作不到位和疏忽大意而引发的，人为因素是造成地铁事故的主要因素。一般地铁的客流量很大，所以地铁站台等车的人会十分拥挤，这样就会造成人员混乱，踩踏事件时常发生，使很多乘客在混乱之中被踩踏致死。不慎跌落和跳入地铁轨道的现象也时有发生，长期以来，因为地铁站台边缘标识不明显经常有人不慎跌入轨道下，还有的人经常故意跳进地铁的运行轨道，因为地铁的速度过快，出现这样的突发状况，即使刹车也不能在短距离内停下，因此导致了惨剧的发生。一旦有人跌落或跳入地铁轨道，影响了正常的启车时间，耽误了运行时间，这样就会影响全线的行驶，就需要对全线的地铁进行调整，不仅会延误当事车辆上的乘客，甚至会影响整条线路上的乘客。
2.2地铁设备因素。（1）列车因素。列车由于驾驶不当或者车速过快会造成列车相撞和列车出轨的事故也时有发生，这样的事故会严重的影响地铁的正常行驶。（2）列车轨道因素。由于轨道在建设的时候质量不过关，没有进行认真地验收或者年久没有经过系统的维修的条件下，致使轨道出现裂缝的现象或折断的现象，从而导致事故的发生。（3）站台和列车供电因素。由于地铁牵引变电站开关跳闸或者列车的蓄电池用电过量，使得列车无法正常的启动，这样就会引起突发的重大事故，导致多数乘客被困。（4）地铁控制信号因素。由于地铁信号控制系统突发故障导致列车停运的事故也经常发生，阻碍了地铁的正常运行。
2.3社会灾害因素。在地铁车站和列车上是人员的密集场所，一旦发生突发事件，比如火灾、爆炸等都会造成群死群伤的重大损失。近年来，地铁爆炸、火灾等事故不断地发生，给社会和人们生命财产安全带来了巨大的伤害，严重地扰乱了社会的正常秩序。
3地铁运营安全改进对策
3.1制定完善的安全规章制度
为保证地铁运营安全，需要制定完善的安全管理制度，并建立良好的监督机制，保证制度落到实处。（1）严格执行交通运输部门及地铁安全运营管理部门的规定。（2）结合地铁各岗位安全管理工作的内容及“一岗双责”要求，制定落实岗位安全生产责任制。（3）制定赏罚分明的措施，激发员工的积极性和主动性，使其能够提高安全意识，将安全工作放在首位。（4）建立健全地铁岗位人员培训评价机制，提升人员职业素质，在工作中严格遵守各项规章制度，使地铁运营工作更加规范有序。当制度完善后，就要保证每一项制度均得到落实，为地铁安全运营保驾护航。还要结合地铁运营实际情况设置地铁运营安全评价标准，这样就可以保证地铁运营工作有严格的标准和依据。
3.2提高地铁运营设备设施的质量
强化地铁基础条件，完善硬件设施，这样就可以进一步提高地铁安全运营水平。加强对硬件设备、软件程序的检验和测试，了解其是否存在不合理之处，确保其技术水平符合地铁安全运营的要求。还要不断提高员工的安全意识，使其能够了解到地铁运营安全的重要性，掌握相关设备的操作方法。积极提升设备设施的维保力度，降低设备故障等安全事故的发生率。
3.3建立完善的应急预案体系
在地铁运营工作中，要制定完善的应急预案，完善应急体系，这样就可以有效应对突发事故。要对所有可能存在的安全隐患、问题进行预测和分析，通过合理的评估后，明确相关人员的职责，建立报警、响应和处理等一系列应急体系，使相关人员能够在第一时间解决突发问题。结合实际情况编制地铁安全运营应急预案，通过多方面求证、论证的方式确保应急预案更加合理、具有可操作性。同时，为提高相关人员的警觉意识，需要完善地铁应急状况演练机制，组织员工开展实战演练活动，并确保应急演习常态化，保证工作人员可以冷静面对、解决问题，提高地铁运营安全水平。此外，还要提高社会大众的安全意识，使其能够了解到地铁安全运营的意义，加大宣传教育力度，将安全教育与城市防灾教育相结合，渗透到各个社区等潜在乘客之中。
3.4完善风险辨识隐患排查双重预防机制
由于地铁每天会面临庞大的人流量、复杂的设备设施及环境，因此，需要建设完善的风险辨识评估机制，明确辨识的方式方法，不错过每一个风险点。要结合地铁运营的风险管控措施，及时观察地铁运营动态，找到安全隐患，在第一时间内整改解决。一旦发现异常现象，相关人员根据预警信息，进行科学分析判断，举一反三，迅速排查原因，消除隐患。此外，地铁站需要设置完善的安检设备，安检人员要通过专业的金属探测仪或安检机对乘客的包裹和身体进行安檢，不要留下安全检查的盲点，将安全隐患扼杀在萌芽状态。
4 结论
综上所述，地铁作为公共交通设施，它的运营安全受到社会各界的广泛关注，为此，确保地铁的运营安全是头等大事，必须予以高度的重视。要对影响地铁运营安全的因素进行全面分析，并采取合理可行的方法和措施，提高地铁运营的安全管理水平，减少并杜绝重大安全事故的发生。
参考文献：
[1]何理.城市轨道交通危险因素分析[J].中国安全生产科学技术，2017（11）.
[2]苏飞城市轨道交通车辆段运营安全管理需求分析与系统开发《广州大学》-2016.