ZARA的成功秘诀

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  ZARA品牌在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。ZARA品牌在时尚服饰业界也正以惊人的速度崛起,2005年就作为后起之秀跻身全球100个最具价值品牌榜,将ARMANI、PARAD等时尚界大牌甩在身后,至今仍旧快速的增长着,笼罩着越来越多的光环。2013年,ZARA成为了服装行业的领头羊。这个1975年开业的服装店,是如何用短短30年的时间成就奇迹的?
  独特的产品开发模式
  ZARA招募了480人的庞大的设计师队,同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。通过这样的战略部署,全球任何一个地方最时尚的时装款式出来,它都可以在5天内生产出产品,推向市场,这保证了ZARA产品永远可以引领时尚潮流。
  ZARA各连锁店每周一定会有新品上市,商品上下架的替换率非常快。每隔3周,其服装店内所有商品一定要全部换新。
  对价值组合的改变
  ZARA在高档时装与流行服饰之间另辟蹊径,既摒弃了工业化生产服装的传统思路,也没有选择涉足奢侈品牌,而是T型台上展示的华服,成为人们买得起的时尚。ZARA擅长择邻而居,迪奥、GUCCI等世界级高端品牌往往都是ZARA的卖场邻居,通过周边高端品牌的带动,给消费者带来对自身品牌的认知。不仅如此,ZARA甚至没有形象代言人,也只偶尔做简单的促销广告,在面料的选择上,ZARA也是“够用就好”的思路。这种“能省则省”的思路,让ZARA既能在终端销售上保持与高端品牌的形象贴近,又大大降低了其综合成本,正是这种价值组合的改变,使消费者对ZARA产生了物超所值的品牌认知。
  高速运转的供应链系统
  在物流配送方面,ZARA在法国、德国等欧盟国家以卡车运送为主,平均48小时即可运达连锁店,在这些地区的销售占总销售量的70%。剩下30%的销售量,则以空运的方式送到日本、东欧等较远的国家和地区。实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏供应链系统,大大提高了ZARA的前导时间(前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间)中国服装业一般为6~9个月,国际名牌一般可到120天,而ZARA最厉害时最短只有7天,一般为12天。另外,ZARA有9家自己的生产工厂,可以机动地掌握生产速度。设计师完成服饰设计之后,便将设计资料规格传到工厂正式生产,极大地降低了库存。
  多样少量的经营方式
  为了让消费者赶上最新流行的脚步,ZARA各店陈列的每件商品通常只有五件库存量,属于多样少量经营模式。因为公司的产品都是“少量、多款”,消费者如不在第一时间购买,就有再也买不到的风险,使顾客的购物欲望得以提升,只有少部分产品会囤积起来,故货品大多都能以正价卖出。ZARA一年内在两个明确的时段内进行有限的降价销售,与业内普遍采用的连续性降价方法绝不相同,因此它的折扣促销的成本大大降低。
  ZARA品牌旗舰店将在今年秋冬季登陆阿里巴巴旗下天猫平台,天猫将成为ZARA在中国除官网外的唯一授权电商平台,期待ZARA能为中国消费者带来更多精彩。
  (编辑:古筝)
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