【摘 要】
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目的探讨品管圈活动在护理管理中的运用,并对其效果进行分析。方法选取我院2014年6月~2016年7月收治的患者136例为研究对象。2014年6~2015年6月收治的68例,作为对照组,没有实
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目的探讨品管圈活动在护理管理中的运用,并对其效果进行分析。方法选取我院2014年6月~2016年7月收治的患者136例为研究对象。2014年6~2015年6月收治的68例,作为对照组,没有实施品管圈管理。2015年7月~2016年7月收治的68例,作为观察组,实施了品管圈管理。对比分析两组患者的护理基本情况。结果观察组的穿刺达标率、纠纷发生率、沟通技巧评分和操作技能评分等方面均要明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施品管圈管理模式能够提高护理质量,降低医患矛盾,提升护理人员的沟通技巧和操作技巧等,值得推广。
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