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1月26日上午，由广州市民政局新闻中心、广州市社会组织服务交流中心指导，广州市社会组织联合会主办的2016年首场广州市社会组织新闻发布会在市社会组织培育基地举行。广州市社会工作协会、广州市义务工作者联合会、广州市鼎和社会工作服务中心等3家有代表性的社会组织作新闻发布，通报近期参与寒潮救助服务的情况及未来一段时期的服务计划和措施。
广州市社工协会：整合行业资源，统筹服务指导
广州市社工协会于1月22日发出了《寒潮袭羊城，社工喊你添件衣》的倡议书，呼吁各社工机构和家庭综合服务中心采取有关应急服务措施，及时关怀辖区内独居、孤寡、慢性病患者、儿童及身体虚弱人士、困难家庭等群体，积极协助和支持有需要的社区居民做好相关的抗寒保暖服务工作。一是以关怀探访为主题，开展了多种形式的社区送温暖活动；二是以家庭综合服务中心为平台，启动了紧急救助服务；三是以关怀街头露宿者为专案，协助政府部门开展了专项救助服务。段鹏飞副秘书长表示，下一步将积极整合行业资源，做好相关的行业服务统筹指导工作，及时出台相应的社工抗寒应急服务工作指南，引导社工机构充分利用家庭综合服务中心，在全市街道社区积极开展抗寒服务工作，力争在信息排查、问题评估、信息报告、资源链接、紧急援助、服务转介、义工发动等发面发挥全方位的服务作用，力争以全市156个家庭综合服务中心为阵地，建立抗击寒潮的综合应急服务网络，全力协助政府部门做好抗寒应急服务工作。
广州市义工联：守望相助，敲敲门，问声好
广州市义工联副秘书长冯现表示，寒潮降临起，广州义工联组织义工为弱势人群送温暖，关爱需要照顾的独居长者，关爱街头露宿者。据介绍，广州义工联长者心声热线启动“暖心行动”，组织义工坐席近200小时，致电400位独居空巢长者，提醒长者注意天气变化，嘱托他们及时添加衣物保暖，做好低温御寒及防滑措施；直属队爱蕾义工队联合广州市慈善会，组织义工为市内50户孤寡长者或困难户送上棉被、电暖炉等御寒物资；与点都德开展爱心待餐日活动，组织为全市1000名社区空巢老人、康复人士、困难人士发放爱心点心；支持悦善100等3支关怀露宿者义工队向露宿者派发了 1200份爱心待餐，并指引其到广州市救助管理站市区分站及各区救助管理站就近避寒。与此同时，广州义工联亦发出倡议，发扬守望相助精神，倡议市民和义工敲敲周围独具老人的门，关注他们的困难和需求。据了解，春节期间广州义工联将联合3支关爱露宿者义工队继续派发爱心待餐。
鼎和社工：专业社工参与，丰富社会救助体系
广州市鼎和社会工作服务中心联合广州市救助管理站市区分站开展“情暖羊城 寒冬送温暖”专项救助活动，为街头流浪乞讨和露宿人员送上热粥和衣物御寒。广州市鼎和社会工作服务中心总干事王连权介绍，据不完全统计，截至26日，共开展街访及外展126次，建立档案244份，个案帮扶77人，弃讨返乡22人，转介进站求助、送院医治服务18人，就业帮扶10人，成功就业安置2人；携手广州市慈善会的联合募捐平台“简爱-街友51关怀行动”筹得资金6686元。下一步，鼎和社工将继续采取个案帮扶、转介援助和跟踪回访等直接服务方法，点线面相结合，重点关注长期露宿高龄长者等焦点个案，发挥各区和项目分点的联动与协作，绘制流浪乞讨人员分布地图，白天街访，晚上夜展，开展个案帮扶、乞讨返乡、就业援助等实质性工作；建立联动和常效机制，增进与救助站、救助队和义工团体的联动，建立“简爱-街友关怀爱心超市”，携手广州市慈善会、广州市义工联、广州市社工协会，打造“物资+善款+服务+就业+故事汇编”的落地平台，于2月1日正式启动爱心超市。
受今年最强寒潮天气影响，广州出现大范围低温冰冻或霜冻天气。面对这样的极端寒冷天气，广州社会组织快速响应，主动作为，积极参与救助和服务，形成了一道“政社合作”、“社义联动”的防寒线，发挥了应有作用，受到了服务对象及社会的肯定和好评。
广州市社工协会：整合行业资源，统筹服务指导
广州市社工协会于1月22日发出了《寒潮袭羊城，社工喊你添件衣》的倡议书，呼吁各社工机构和家庭综合服务中心采取有关应急服务措施，及时关怀辖区内独居、孤寡、慢性病患者、儿童及身体虚弱人士、困难家庭等群体，积极协助和支持有需要的社区居民做好相关的抗寒保暖服务工作。一是以关怀探访为主题，开展了多种形式的社区送温暖活动；二是以家庭综合服务中心为平台，启动了紧急救助服务；三是以关怀街头露宿者为专案，协助政府部门开展了专项救助服务。段鹏飞副秘书长表示，下一步将积极整合行业资源，做好相关的行业服务统筹指导工作，及时出台相应的社工抗寒应急服务工作指南，引导社工机构充分利用家庭综合服务中心，在全市街道社区积极开展抗寒服务工作，力争在信息排查、问题评估、信息报告、资源链接、紧急援助、服务转介、义工发动等发面发挥全方位的服务作用，力争以全市156个家庭综合服务中心为阵地，建立抗击寒潮的综合应急服务网络，全力协助政府部门做好抗寒应急服务工作。
广州市义工联：守望相助，敲敲门，问声好
广州市义工联副秘书长冯现表示，寒潮降临起，广州义工联组织义工为弱势人群送温暖，关爱需要照顾的独居长者，关爱街头露宿者。据介绍，广州义工联长者心声热线启动“暖心行动”，组织义工坐席近200小时，致电400位独居空巢长者，提醒长者注意天气变化，嘱托他们及时添加衣物保暖，做好低温御寒及防滑措施；直属队爱蕾义工队联合广州市慈善会，组织义工为市内50户孤寡长者或困难户送上棉被、电暖炉等御寒物资；与点都德开展爱心待餐日活动，组织为全市1000名社区空巢老人、康复人士、困难人士发放爱心点心；支持悦善100等3支关怀露宿者义工队向露宿者派发了 1200份爱心待餐，并指引其到广州市救助管理站市区分站及各区救助管理站就近避寒。与此同时，广州义工联亦发出倡议，发扬守望相助精神，倡议市民和义工敲敲周围独具老人的门，关注他们的困难和需求。据了解，春节期间广州义工联将联合3支关爱露宿者义工队继续派发爱心待餐。
鼎和社工：专业社工参与，丰富社会救助体系
广州市鼎和社会工作服务中心联合广州市救助管理站市区分站开展“情暖羊城 寒冬送温暖”专项救助活动，为街头流浪乞讨和露宿人员送上热粥和衣物御寒。广州市鼎和社会工作服务中心总干事王连权介绍，据不完全统计，截至26日，共开展街访及外展126次，建立档案244份，个案帮扶77人，弃讨返乡22人，转介进站求助、送院医治服务18人，就业帮扶10人，成功就业安置2人；携手广州市慈善会的联合募捐平台“简爱-街友51关怀行动”筹得资金6686元。下一步，鼎和社工将继续采取个案帮扶、转介援助和跟踪回访等直接服务方法，点线面相结合，重点关注长期露宿高龄长者等焦点个案，发挥各区和项目分点的联动与协作，绘制流浪乞讨人员分布地图，白天街访，晚上夜展，开展个案帮扶、乞讨返乡、就业援助等实质性工作；建立联动和常效机制，增进与救助站、救助队和义工团体的联动，建立“简爱-街友关怀爱心超市”，携手广州市慈善会、广州市义工联、广州市社工协会，打造“物资+善款+服务+就业+故事汇编”的落地平台，于2月1日正式启动爱心超市。
受今年最强寒潮天气影响，广州出现大范围低温冰冻或霜冻天气。面对这样的极端寒冷天气，广州社会组织快速响应，主动作为，积极参与救助和服务，形成了一道“政社合作”、“社义联动”的防寒线，发挥了应有作用，受到了服务对象及社会的肯定和好评。