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网络飞速发展,人们的购物方式也在迅速发展,人们越来越青睐网络购物的方式,并且诸多的电商平台为消费者带来便利。由于电商平台交易模式的原因,导致不能保证消费者的知情权。面对复杂的网络购物环境,消费者的知情权的保护成为难题。从消费者知情权的内涵到侵犯消费者知情权的行为及产生原因,纵观我国网络消费者知情权保护现状与国外保护现状的对比,发现了我国知情权保障的缺陷及改善措施。新修订的《消费者权益保护法》中增加"七天无理由退换货"等规定加强了对消费者的保护。同时国家颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》也加强了对网络购物消费者的保护。