【摘 要】
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零售业的快速发展造成现代零售竞争不再是地盘之争、商圈之争 ,而是顾客组合之争。我国零售企业必须科学制定顾客组合决策 ,在此基础上改进交易营销组合和关系营销组合 ,通过
【机 构】
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暨南大学管理学院 教授。邮编:510632
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零售业的快速发展造成现代零售竞争不再是地盘之争、商圈之争 ,而是顾客组合之争。我国零售企业必须科学制定顾客组合决策 ,在此基础上改进交易营销组合和关系营销组合 ,通过向顾客传递最大的消费价值从而创造最大的零售价值。
The rapid development of retail industry has caused modern retail competition is no longer a dispute over the construction site, business district, but the customer mix dispute. China’s retail enterprises must scientifically formulate customer portfolio decisions, and based on this, improve the transaction marketing mix and relationship marketing mix to create the greatest retail value by delivering the greatest consumer value to customers.
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