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服务意识是酒店服务产品的生命力,是服务质量的关键,是服务工作的灵魂,是从事酒店服务行业员工素质的关键标志.目前,高职院校酒店管理专业的学生由于种种原因,普遍缺乏服务意识.因此,应在课堂上、环境中加强学生服务意识的教育与培养.
高职酒店管理专业学生服务意识的培养研究
【摘 要】
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服务意识是酒店服务产品的生命力,是服务质量的关键,是服务工作的灵魂,是从事酒店服务行业员工素质的关键标志.目前,高职院校酒店管理专业的学生由于种种原因,普遍缺乏服务意
【机 构】
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浙江经济职业技术学院工商管理系
【出 处】
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南宁职业技术学院学报
【发表日期】
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2005年2期
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