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一个时期以来，“人性化”这个说法成了人们的日常用语。服务工作做得比较到位被称之为人性化服务。管理工作能够善解人意，被称为人性化管理，人性化在这儿是一种赞誉之词，是对人与人关系中体现出来的人性内涵的普遍肯定。近来媒体上介绍了获得“大学生品学奖”称号的洪战辉的事迹，全社会一片赞叹，一些年轻人将洪战辉身上所具有的自觉、自信、刚毅、社会责任感等品性，誉之为人性化的最高亮点。人性化一词为越来越多的人所使用，说明彰显人性越来越成为社会关注的焦点，这无疑是一个很好的现象，对于提高人们的思想文化素质和加强精神文明建设是大