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目的探究手术室护理过程中使用亲情服务方式的经验及效果.方法在我院2011年1月份至7月份手术患者中随机选取23例患者,在他们手术的过程中采取术前亲切关怀、术中亲情护理、术后细心护理的干预方式,分析护理干预效果.结果医患关系温馨和谐,护理的患者满意度达到百分之百,未发生一起护理纠纷和诉讼案件.结论对患者在手术室护理中使用亲情服务可以有效地提升患者对护理人员的满意度、减少医患纠纷.