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98%的异议不是真正异议。如果你能接受这个事实,当你遇到异议时,就不会担心。你反而应该担心为什么没有客户提出异议对于大多数销售人员来说,他们面临的真正挑战,是不能辨别什么是真正的异议。异议是销售人员的头号敌人,因为他们阻碍了客户决策的进程。经验丰富的销售人员,把异议看作是销售的“延迟”。我认为，有异议是因为客户还想对你、你的公司和你的产品及服务有更多的了解。